Å jobbe i detaljhandel er et mer skattemessig yrke enn noen mennesker kan anta. Men når du vurderer det som ofte kreves av detaljhandelsansatte som bærer tunge bokser, memoriserer utallige priskoder og bruker lange timer på føttene-blir det ganske tydelig at disse jobbene kan være både fysisk og mentalt tappende. Og det er ikke engang det verste av det. Det som virkelig gjør detaljhandel som en så vanskelig frustrerende arbeidsledning å være i, har å gjøre med uhøflige kunder. Ikke bare gjør de jobbene til butikkansatte vanskeligere, men de pletter også shoppingopplevelsen til sine andre forbrukere-ofte uten å innse det. Så av hensyn til detaljhandlere og kjøpere overalt, er dette de uhøflige shoppingvanene som etiketteeksperter sier at du trenger å bryte ASAP.
Selvfølgelig vil vi alle vite om varene vi kjøper er verdt før vi bruker våre hardt opptjente penger på dem, men det er hva online anmeldelser og returpolicyer er for.
"Mange mennesker vil spray deodoranter i butikken, men så erstatte boksen de har testet med en uberørt en for å sette i handlekurven sin," forklarer Philip Adcock, Administrerende direktør i Adcock Solutions Ltd, et selskap som hjelper merkevarer og detaljister med å forbedre forbrukeropplevelsen de tilbyr. Når kjøpere gjør noe slikt, kan ikke butikken selge det testede produktet, noe som kan føre til et stort tap av varelager og penger, spesielt for mindre bedrifter.
I følge Adcock prøver kunder ofte produkter som neglelakk og annen kosmetikk ved å bruke hyllene eller produktdisplayene som et lerret for å få en følelse av farge eller finish. "Du kan alltid oppdage skjermer som har vært i butikken i lang tid av massen av prøver malt på dem," sier han.
Du kan være ivrig etter å få best mulig avtale, men det betyr ikke at en travel kasselinje er stedet å finne ut hvordan du kan få disse rabattene.
"Å holde linjen for å ha hvert element i handlekontrollen din er ikke bare tidkrevende for kassereren, men ekstremt frekk for de andre kundene," sier Toni Dupree, Grunnlegger av Etikette & Style av Dupree, en etikette og Finishing School i Houston, Texas.
Å erstatte et produkt der du fant det i stedet for tilfeldig å plukke det på hyllen nærmest deg er bare vanlig høflighet for menneskene som jobber i butikken-sammen, det er de som må finne og returnere alle de feilplasserte produktene til deres Riktig sted.
Ikke bare skaper du mer arbeid for butikkens ansatte, men du gjør også en bjørnetjeneste for dine andre forbrukere. "Den neste personen kan faktisk se etter det samme elementet og vil ikke finne den," sier Jacquelyn Yousst, Etiketteekspert og president for Pennsylvania Academy of Protocol. Hvis du ikke er villig til å bringe varen tilbake til riktig rack, overlater det i det minste til en ansatt slik at de kan gjøre det.
Hvis du ikke ser nøye på barna dine mens du handler, er du unektelig frekk mot de andre menneskene i butikken.
"Du skal aldri la barna dine være uten tilsyn fordi de kan skade seg i butikken," sier Bonnie Tsai, Grunnlegger av Beyond Etikette, som anbefaler å sørge for at barna blir matet og godt uthelt før de tar dem med på shoppingturer. "Det er heller ikke personalets ansvar å se etter barna dine," sier hun.
Noen må rydde opp i garderobene som er strødd med klær, så gjør din del når det er mulig for å forsikre deg om at du tar alt du prøvde med deg.
"Du bør rehang eller brette klærne du ikke planlegger å kjøpe og returnere dem til en medarbeider på vei ut av garderoben," sier Tsai. Å gjøre det fremskynder også linjen for garderober, sier hun. Det er en bedre opplevelse for alle involverte.
Hvis du verdsetter ditt personlige rom og ikke setter pris på det når noen krenker det, betyr det at andre rundt deg føler nøyaktig på samme måte med deres. Dette er en god ting å huske på når du handler i en travel butikk.
"Når det er din tur til å betale, la en handlekurvlengde mellom deg og personen bak deg," sier Karen a. Thomas, Grunnlegger av Karen Thomas Etikette, som bemerker at dette også tillater personen foran deg noe privatliv når du gjennomfører transaksjonen.
Hvis det ikke blir tilbudt som en gratis prøve, er det ikke en gratis prøve, uansett hvor fristende det ser ut.
"Avstå fra prøvetaking av gjenstander som ikke er ute etter prøve som druer, frukt og godteri," sier Thomas. "Det stjeler faktisk!""
Telefonsamtalen din kan være fascinerende for deg, men sjansene er gode for at ikke alle rundt deg føler seg like interessert. "Hvis du må ringe eller ringe, gjør det stille og aldri på høyttalertelefon," sier Thomas.
Den grensen på 10 elementer er ikke et vennlig forslag, og hvis du ser bort fra den, ikke bli overrasket når kassereren-ikke å nevne andre shoppere-show deres frustrasjon over mangelen på hensynet.
"Ikke later som du ikke kan telle 10 elementer i Express Lane," sier Thomas. "Og nei, 5 bokser av samme vare telles ikke som 1.""
Selv om det kan være pinlig å ha banket den krukken med saus på gulvet, unnlater å rapportere at søl til en butikkansatt er dypt hensynsfull-og til og med kan vise seg å være farlig for andre kunder som kan gli på den.
Og det stemmer for rot du ikke gjorde, også. "Å kjøre forbi det som om du ikke så det bare fordi du ikke forårsaket det er frekt," sier Thomas.
Det lønner seg å være klar over omgivelsene dine når du handler, spesielt når kassereren ringer opp varene dine. Med andre ord, la lommeboka ut og klar.
"Å vente til siste øyeblikk og holde opp en rekke mennesker bak deg til du finner kredittkortet ditt eller teller ut riktig endring er tidkrevende og frekk for de bak deg," sier Thomas.
Jada, du kan være frustrert over at hver butikk innenfor en radius på 20 kilometer fra huset ditt er ute av et produkt du desperat trenger å få tak i, men det er egentlig ikke kassereren eller kundeservicesjefens feil, og det er ikke mye De kan gjøre med det.
"Ikke harangue butikkpersonellet hvis de går tom for mye etterspurte gjenstander-det er ikke deres feil," sier etikettpedagog Marie Betts-Johnson, President for International Protocol Institute of California. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Personen som sjekker deg ut i butikken er et menneske, og de fortjener de 30 sekundene av tiden din det tar å få øyekontakt og si hei.
Mens Betts-Johnson advarer mot å komme i en full samtale mens hun er i kø, anbefaler hun å være snill og huske på at "de er ikke roboter og har en tøff jobb å forbli høflige og smile for et åtte timers skift, til tross for uhøflighet de de uunngåelig erfaring.""
Det har ikke noe å.
"De tre viktigste ordene i det engelske språket-'behagelig' og 'takk du har ikke kostet annet enn er uvurderlig," sier Betts-Johnson.