7 hemmeligheter fra tidligere ansatte i Hilton

Hilton er kanskje den mest kjente hotellkjeden i Amerika-ikke på grunn av tilbudene, i seg selv, men på grunn av familiemedlemmenes forkjærlighet for å vises på reality-tv. Men Hilton selskapet er ingenting å nyse på, med mer enn et århundre gammelt stamtavle av gjestfrihet, nå spredt over seks kontinenter. Hvis du ennå ikke har bodd i et av konglomeratets 200 000 odde rom, vil du nesten helt sikkert en dag. Og her er hvordan du kan få mest mulig ut av det, rett fra folkene som vet mest. Les videre for å lære de beste Hilton -hemmelighetene fra tidligere ansatte.

Les dette neste: Glem aldri å gjøre dette før du kle av på et hotellrom, sier eksperter.

1 bok med Hiltons reservasjonsteam for å unngå å bli støtet.

Det er en reisers verste mareritt: du bestiller et rom, bare for å lære, bare dager før flyturen din, at du har blitt støtet. For Hilton, prioritering av hvem som blir støtet eller ikke, blir delt opp i et slags tier -system, sa en tidligere ansatt på Reddit under brukernavnet Neopendragon117. "Hvis noen kommer til å bli støtet, vil det være tredjeparter over direkte forbehold," sier de. "Hotell overbook noen ganger. Det suger, men matematikken [fungerer] for dem."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

De forklarer at folk som bestiller gjennom et populært tredjeparts nettsted som Priceline, er mer sannsynlig å miste reservasjonen. Hvis du bestiller gjennom et tredjeparts nettsted du aldri har hørt om noe som sannsynligvis gir en pris for god til å være sann-så er du på enda tynnere is. Det beste alternativet er å bestille direkte med Hiltons reservasjonsteam enten online eller via telefon.

Les dette neste: 7 hemmeligheter fra tidligere Marriott -ansatte.

2 Du kan også vinkle for en priskamp.

Apropos tredjeparts nettsteder, hvis du ser en pris fra et sted som Priceline, Orbitz eller Kayak (eller andre anerkjente nettsteder med store nok reklamebudsjetter til å være husnavn), nevn det til bookingagenten. I sin Reddit -tråd sa den tidligere ansatte, som jobbet i reservasjonsavdelingen, at hotellet kan samsvare med prisen din, forutsatt at du holder alle nøkkeldetaljene, fra stedet til lengden på oppholdet, nøyaktig det samme.

3 Ja, du kan bestille tilkoblingsrom.

Du trenger ikke lenger å overlate ting til tilfeldighetene (og innfallene til en reservasjonsalgoritme). Et nytt Hilton -program ble lansert tidlig i fjor, og lar deg bestille tilknyttede rom for å bestille tilstøtende rom, veldig passende kalt bekreftede Connecting Rooms.

"[Gjester] fortalte oss at de ønsket mer fleksibilitet i reiseområdet og erfaringene sine," Tripp McLaughlin, sjefen for Hiltons motto av Hilton Chain-som ledet initiativet i en pressemelding i en pressemelding. Connecting Room -funksjonen er for tiden tilgjengelig på alle 18 hotellkjeder i Hiltons portefølje, og du kan bestille tilstøtende rom via Hilton.com eller Hilton Honours -appen.

4 Å plage resepsjonen kan sette oppgraderinger i fare.

Vi får det til: Noen ganger er et hotellrom mindre enn perfekt. Kanskje det er en funky lukt, eller teppene er ikke fluffy nok, eller kanskje er du bare for nær heisen. Men du bør være fornuftig i det som betyr noe du tar med i resepsjonen, ifølge en ansatt i resepsjonen, eller du kan ende opp på en grå liste som kan skade dine fremtidige sjanser ved en oppgradering.

"Det gjør [men] bare hvis du legger inn gjestehjelpsforespørsler om og om igjen," den ansatte, som går forbi Bellboy13, sa i en spør meg om noe økt på Reddit, og svarte på noen som lurer på irritasjonsgrensen for ansatte i Hiltons resepsjon. "Så lenge du ikke gir dem vanskelig, vil det ikke påvirke fremtidige opphold.""

For mer reisåd levert rett til innboksen din, registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.

5 Du bør nevne medlemsstatus.

Det er naturlig å forestille seg at når du begynner å snakke med en ansatt i Hilton, er all din losjihistorie med hotellkjeden automatisk teed up. (Kom, hvorfor ellers ville de be om navn og telefonnummer fra hoppet?) Men ifølge Bellboy13 kan alle ansatte se på slutten. Hvis du vil at Hilton -agenten skal vite at du er en del av Hiltons Honours Rewards -program, må du gjøre det klart for hvem du snakker med.

Og det er verdt å gjøre. "Hvis noe, på hotellet mitt, er [gjester som blir med poeng] de morsomste," sier Bellboy13. "De er vanligvis der for ferie og ikke jobber. De er mer avslappede, og du kan tilbringe mer tid med dem for å bli kjent med dem som igjen gir en bedre gjesteopplevelse.""

6 Ring fremover for spesielle forespørsler.

Enten du ender opp med å bo på en Hilton for en forretningsreise eller en ferie, kan det å ringe fremover gi deg noen fordeler. Det er mulig å få en romoppgradering eller noe ekstra du måtte trenge under oppholdet, og det vil ikke plage personalet så mye, hvis de er forberedt.

Bellboy13 sier at du bør ringe så tidlig som mulig, spesielt hvis du planlegger en spesiell begivenhet under oppholdet. Noen mennesker tar med seg partnerne sine og planlegger å foreslå eller gjøre noe utover, og concierge kan bidra til å gjøre det mer spesielt.

"De vil hjelpe deg med å sette opp rommet, eventuelle forespørsler om bekvemmeligheter du måtte ha for rommet, og kunne hjelpe til med å koordinere ringplasseringen (hvis det er noe du trenger hjelp med)," sier Bellboy13. Hvis du venter til du allerede sjekker inn, kan det hende du skynder deg rundt, eller risikerer å ikke ha alt du trenger.

7 Unngå å bestille det ikke-refunderbare rommet.

Å bestille et ikke-refunderbart eller forhåndsbetalt rom kan virke verdt det, takket være den tilbudte rabatten, men du bør prøve å holde deg til normal pris. Hvis du bestiller direkte gjennom hotellet, kan det hende du kan få penger tilbake (avhengig av situasjonen din) hvis du må avlyse, men du vil ikke få penger tilbake hvis du bestiller gjennom en tredjepart som Expedia eller Priceline.

I følge USA Today kan du få refusjon når du er syk, hvis det er en dårlig værrådgivning, eller hvis omstendighetene dine ender opp med å endre. Mye av tiden hotellet vil tilbakebetale deg hvis det er en rimelig unnskyldning. I en tråd på Reddit sa @Clear-Reality-944 at du "burde ringe mellom 11:00 og 2:30 fordi det er en lull fra sjekk ut for å sjekke inn."De la til at du kan prøve å få refusjonen din gjennom resepsjonen (ikke behov for en leder), og hvis de ikke kan hjelpe deg, vil de finne noen som vil.

Den forhåndsbetalte prisen føles mer innelåst, og du må gå frem og tilbake med hotellet litt mer enn du ville gjort hvis du kansellerer en vanlig bestilling.