Walmart truer med å lukke butikker, og kjøpere vil ikke stå for det

Mens pandemien og inflasjonen har tvangsforhandlere store og små til å lukke butikk for godt, har Walmart vist imponerende motstandskraft. Selv om storboksen forhandler stengte utvalgte "underpresterende" butikker tidligere i år, har den ikke møtt noen større landsdekkende nedleggelser som så mange andre selskaper. Men Walmart-kjøpere er bekymret for at trenden kan endre. Unødvendig å si at kunder ikke tar disse kommentarene lett. Les videre for å finne ut hvordan de reagerer på potensielle Walmart -stenginger.

Les dette neste: Walmart er under ild for å gjøre dette til Shoppers-Look for disse tre ordene.

Walmarts administrerende direktør truet nylig fremtidige butikknedleggelser.

I løpet av et des. 6 intervju på CNBC Squawk Box, Walmart administrerende direktør Doug McMillion berørt et stort problem som har plaget selskapet: butikkløfting. I følge McMillion har tyverier pigget betydelig, og det er ikke det eneste problemet. Han sa at påtalemyndigheter i visse områder også har vært uaktsomme med å forfølge butikkløftere, noe som kan sette noen Walmart -lokasjoner i fare.

"Hvis det ikke er korrigert over tid, vil prisene være høyere, og/eller butikker vil stenge," forklarte McMillion, og la til at det kan avhenge av forholdet mellom butikksjefer og rettshåndhevelse i forskjellige områder. "Det er virkelig by etter by, beliggenhet etter beliggenhet.""

Nå svarer kundene.

Selskapet står overfor tilbakeslag over administrerende direktørs kommentarer.

Shoppere er ikke nødvendigvis sympatiske for Walmarts butikkløftingsproblem. Etter McMillions opptreden på Squawk Box, Mange mennesker har tatt med til sosiale medier for å ringe ut forhandleren.

Noen kunder skifter skylden for butikkløfting til Walmarts bruk av selvkontrollmaskiner. "Walmart skal ikke straffe forbrukere med butikknedleggelser," skrev en Twitter -bruker på desember. 6. "Selvutsjekking har flere måter folk stjeler. Det er et forretningskontroll forretningsproblem! Ikke forbrukere!"AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

I stedet for å stenge butikker, krangler noen brukere, bør Walmart gå over til tradisjonelle kasserere for å dempe tyveri. "Bare en idé ... kanskje betaler ansatte for å jobbe som Checkers igjen?"En annen Twitter -bruker skrev på desember. 9. "Når du reduserer ansatte og får kundene til å sjekke seg ut, så plutselig oppdage et stort tyveriproblem, ser ikke løsningen ut til å lukke butikker ... men hva vet jeg? Jeg handler bare på Walmart Weekly.""

En annen person twitret lignende følelser på desember. 7. "Walmart sier at butikkløfting er et problem og kan forårsake lagring av butikkene," skrev de. "Det kan være lurt å gå tilbake til Checkers. Det er der tyveriet kommer fra. Folk som sjekker seg ut.""

I mellomtiden tror noen rett og slett ikke at Walmarts butikkløftingsproblem er en gyldig unnskyldning for å stenge butikker. "Du mener Walmart som hadde en inntekt på 532 milliarder dollar i 2022? Den Walmart?"Spurte en Twitter -bruker. "Jim, la oss bli ekte her, Walmart lukker ikke butikker på grunn av tyveri, hvis Walmart stenger butikker, fordi de vil ha høyere fortjeneste.""

Relatert: For mer oppdatert informasjon, registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.

Ansatte tror også at selvutsjekking er bak fremveksten i butikkløfting.

Det er ikke bare kunder som tror selvutsjekking kan spille en rolle i Walmarts butikkløftingsproblem. En navngitt Walmart-ansatt i en butikk i Spokane, Washington, fortalte Insider at "tyveri er fryktelig" på hennes sted siden butikken kuttet ned til bare seks stabsdrevne registre for noen måneder siden.

"Hvis bedrifter faktisk besøkte på butikknivå og snakket med faktiske ansatte som omhandler tyveriet, kan de se hvordan de kan løse problemet," sa den ansatte til nyhetsutsalget. "De konverterer butikker til mer selvutsjekking med mindre ansatte. Selvutsjekking er der det meste tyveri skjer.""

Beste livet nådde ut til Walmart for å kommentere svaret mot selskapets bruk av selvutsjekking, men har ennå ikke hørt tilbake.

Matt Kelley, En tapsforebyggende ekspert hos Security Solutions Company LiveView Technologies som tidligere har fungert som toppsjef for Asset Protection at Home Depot, fortalte innsiden at ideen om at disse maskinene har ført til mer tyveri er "definitivt veldig gyldig.""

"For det meste har detaljister tenkt på selvutsjekking gjennom et økonomi-sparing og kundeopplevelsesperspektiv," sa Kelley. "Men iboende betyr det at det kommer til å være mindre øyne på en transaksjon. Og det kommer til å være mer en mulighet for de uærlige menneskene å være uærlig.""

Walmart er ikke den eneste forhandleren som takler en økning i tyveriet.

I løpet av hans Squawk Box Intervju, sa McMillion at tyveriet i Walmarts butikker er "høyere enn hva det historisk har vært" akkurat nå. Men Walmart er ikke den eneste forhandleren som for tiden opplever en pigg i butikkløfting.

I en inntektsanrop i november med reporterne, målets finansdirektør Michael Fiddelke sa at forhandleren har sett et betydelig hopp i butikkløfting, rapporterte CNBC. I følge Fiddelke har tyveriet på Target økt med omtrent 50 prosent i løpet av det siste årets ledende til mer enn $ 400 i tap for dette regnskapsåret.

"Sammen med andre forhandlere har vi sett en betydelig økning i tyveri og organisert detaljhandelsforbrytelse på tvers av vår virksomhet," Brian Cornell, Targets administrerende direktør, bekreftet under selskapets inntektsanrop i tredje kvartal, per innsider.