Forhandlere bruker disse triksene for å få pengene og dataene dine, sier FTC i ny advarsel

Vi har alle forvillet oss fra handlelisten vår på et tidspunkt eller et annet-enten det var mer enn du mente å av hyllene på Target, eller legge til flere varer til Amazon Cart. Men ikke klandre deg selv for å bli lokket av ekstra produkter. Tross alt er en butikks hovedmål å øke fortjenesten, så de trekker ut alle stoppene for å prøve å få kjøpere til å bruke mer. I følge Federal Trade Commission (FTC) er imidlertid noen av disse detaljisttriksene ikke nødvendige lovlige. Les videre for å finne ut hva byrået slår ned nå.

Les dette neste: Dette er produktene du "trenger for å slutte å kjøpe" på Dollar Tree, sier Shopper.

Amerikanere gjør mer impulskjøp akkurat nå.

Hvis du har funnet deg selv å bruke mer enn du mener til i disse dager, er du ikke alene. Slickdeals, et selskap dedikert til å hjelpe kjøpere med å redde, ga ut nye funn i mai 2022 med detaljer om hvordan impulsutgiftene øker i U.S. I følge undersøkelsen av 2000 amerikanske kjøpere sa 64 prosent av voksne at impulsutgiftene deres økte i år. Selskapet sa at den gjennomsnittlige personen har brukt $ 314 per måned på impulskjøp i 2022, som er opp 14 prosent fra $ 276 i 2021 og $ 183 i 2020. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Selv om inflasjonen absolutt påvirker budsjetter på tvers av mange viktige shoppingkategorier, interessant nok, ser vi også forbrukere som rapporterer en økning i hyppigheten av impulsutgiftene," Louie Patterson, Personal Finance Content Manager for Slickdeals, sa i en uttalelse.

FTC sier at dette kan være et resultat av en økning i visse detaljisttriks.

Denne økningen i impulsutgifter er kanskje ikke bare på deg. Den september. 15 ga FTC ut en ny rapport som indikerer at det har vært en økning i mørke mønstre som ble brukt av forhandlere for å lure kjøpere. I følge organisasjonen er mørke mønstre et begrep som ble myntet av brukerdesignspesialist Harry Brignull i 2010 for å beskrive "sofistikert designpraksis" som selskaper bruker for å manipulere forbrukere på flere måter enn en. Som et resultat ender de opp med å ta valg de ellers ikke ville ha tatt, og det kan forårsake skade, "forklarte FTC.

"Rapporten vår viser hvordan flere og flere selskaper bruker digitale mørke mønstre for å lure folk til å kjøpe produkter og gi bort sin personlige informasjon," Samuel Levine, Direktør for FTCs Bureau of Consumer Protection, sa i en uttalelse.

Byrået la til, "Etter hvert som mer handel har beveget seg på nettet, har mørke mønstre vokst i omfang og sofistikering, slik at selskaper kan utvikle komplekse analytiske teknikker, samle inn mer personopplysninger og eksperimentere med mørke mønstre for å utnytte de mest effektive.""

Relatert: For mer oppdatert informasjon, registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.

Det er fire vanlige typer mørke mønster taktikker som brukes.

I følge FTC er det mange flere typer mørke mønstre som brukes av forskjellige selskaper. "I årevis har skruppelløse direkte-post- og murstein-og-mørtelforhandlere brukt designtriks og psykologiske taktikker som forhåndssjekket bokser, vanskelig å finne og lese avsløringer og forvirrende kanselleringspolicyer, for å få forbrukere til å gi opp pengene eller dataene deres, "sa organisasjonen.

Men FTCs nye rapport, "bringe mørke mønstre frem", fokusert på fire mørke mønster -taktikker som ofte brukes av selskaper i disse dager: "villedende forbrukere og forkledd annonser; gjør det vanskelig å avbryte abonnement eller kostnader; begrave nøkkelbegrep og søppelavgifter; og lure forbrukere til å dele data.""

Eksempler på disse taktikkene inkluderer annonser designet som uavhengig redaksjonelt innhold, falske nedtellingstimere, gjentagende betalinger for utilsiktede produkter eller tjenester, og annonserer bare en del av et produkts totalpris foran, og styrer forbrukere mot personverninnstillinger som gir bort den mest personlige informasjonen.

FTC kjemper tilbake mot disse detaljisttriksene.

Heldigvis kjemper FTC tilbake. "Som landets ledende forbrukerbeskyttelsesbyrå, er FTC -oppdraget å stoppe villedende eller urettferdig forretningspraksis på markedet, inkludert de som har form av mørkt mønster," forklarte byrået i sin rapport. Faktisk har FTC allerede jobbet for å bekjempe dette problemet gjennom en nylig håndhevingspolitisk uttalelse som advarer selskaper mot å distribuere ulovlig praksis for å lure eller felle forbrukere og en rekke juridiske saker.

I følge rapporten har byrået pålagt søksmål mot flere selskaper for bruk av mørke mønstre, inkludert ABCMouse, LendingClub og Vizio. Noen av sakene har dekket triks som "som krever at brukere skal navigere i en labyrint av skjermer for å kansellere tilbakevendende abonnement, ved hjelp av rullegardinpiler eller små ikoner for å skjule hele kostnaden og andre vilkår for leie-til-egen eller annen betaling produkter, og til og med snike uønskede produkter til forbrukernes online handlekurver uten deres viten, "sa FTC.

"Denne rapporten-og sakene våre sender en klar melding om at disse fellene ikke vil bli tolerert," sa Levine.