Lululemons kvalitetsløft betyr at du kan returnere varer på ubestemt tid

Produktanbefalingene i dette innlegget er anbefalinger fra forfatteren og/eller eksperten (e) som er intervjuet og inneholder ikke tilknyttede lenker. Betydning: Hvis du bruker disse koblingene for å kjøpe noe, vil vi ikke tjene en provisjon.

Når det gjelder å finne den rette tingen å ha på treningen, kan det være vanskelig å toppe lululemon. High-End Activewear Company har blitt en populær ressurs for alt fra godt designet leggings til svette-wicking-skjorter som holder deg komfortabel og ser bra ut i løpet av yogaklassen, langløp eller treningsstudioet. Selskapet har også vunnet kunder ved å bygge et rykte for klær av høy kvalitet som kan tåle tidens prøve. Og ukjent for mange vanlige kjøpere, betyr Lululemons "kvalitetsløft" at du i hovedsak kan returnere noen av varene deres på ubestemt tid. Les videre for å lære mer om denne sjenerøse politikken som kan bidra til å holde treningsgarderoben frisk.

Les dette neste: De 5 beste tidene for å handle på Bath & Body Works, ifølge eksperter.

Lululemon tilbyr et "kvalitetsløft", noe som betyr at du kan returnere noen gjenstander på ubestemt tid.

Å investere i gode klær kan komme til prøving og feiling med shopping. Men i motsetning til hverdagsklær eller fancy plagg, må det aktive klær du kjøper være både holdbart og funksjonelt for å sikre at du får de beste treningsøktene. Og selv om til og med de bestlagde materialene vil slites ut etter så mange treningsøkter, går Lululemon utover med sitt "kvalitetsløft" som i hovedsak gjør det mulig å bytte en vare lenge etter at du har kjøpt den. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Lululemon tilbyr en standard 30-dagers policy for alle varer, slik at kundene kan returnere de nylige kjøpene sine for full refusjon-så lenge de er uvasket og fremdeles har taggene sine vedlagt. Etter den innledende perioden kan gjestene returnere noen produkter for et e-GIFT-kort til butikkens "Like New" -program, med beløpet avhengig av de aktuelle elementene, ifølge Retail Expertise-bloggen The Krazy Coupon Lady.

Men butikken tilbyr også en måte å erstatte alle varer du har kjøpt etter en lengre periode hvis den ikke lever opp til forventningene eller på en eller annen måte kommer ellers til å komme til kort. Selskapets nettsted garanterer at "Hvis produktet vårt ikke presterer for deg, tar vi det tilbake.""

Kunder har tatt med til sosiale medier for å snakke om deres erfaring med policyen.

Siden butikken ikke setter noen definerte grenser for hvor lenge en vare kan returneres etter kjøpsdatoen, kan policyen noen ganger virke for god til å være sann. Men ifølge noen kontoer på sosiale medier fungerer systemet faktisk på en måte som kan gi litt tillit til selskapets produkter som en verdig investering.

I en video lagt ut i september. 2021, Tiktok bruker Addison.Jarmon forklarer at hun kjøpte et par Lululemon's Align Leggings og la merke til at de begynte å pille i skrittområdet etter måneders bruk til tross for at han "tok eksepsjonell omsorg for dem."Hun brukte deretter selskapets nettsted for å sende inn informasjon om produktet, inkludert skaden, bilder av varen, ordrenummeret og datoen det ble kjøpt.

Selskapet nådde ut tre dager senere og sa at de ville gi henne et gavekort til butikken bra for det totale originale kjøpsbeløpet etter at hun sendte den mangelfulle varen tilbake til selskapet. Nesten to uker senere fikk hun et gavekort som dekket den opprinnelige kostnaden.

Relatert: For mer oppdatert informasjon, registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.

Det er noen viktige unntak å være klar over.

Likevel er det rikelig med advarsler for selskapets sjenerøse regel. Og selv om Lululemon bruker en åpen beskrivelse av hvilke elementer som kvalifiserer seg, kan det også være en logisk grense for hvilke produkter som vil bestå selskapets inspeksjon.

"Lululemon sier tydelig at løftet ikke dekker bruken 'utover praktisk levetid."Dette betyr at hvis du har hatt en vare i flere år og det viser alderen, er det ingen garanti for at de vil behandle returen for deg," forklarer Julie Ramhold, en forbrukeranalytiker med dealnews.com. "Varer som kvalifiserer for disse avkastningene blir faktisk gjort med en forespørsel om ytelse, og igjen, det er ingen garanti for at den vil bli godkjent.""

Dette betyr at normal slitasje kan utelukke produktet ditt fra netting av noen form for refusjon. "Varen må vise noen feil eller feil-så hvis du dratt et par leggings, vil de ikke tillate deg å returnere dem. Og det skal bemerkes at avkastningen vanligvis behandles ved å overlate et e-Gift-kort for butikkkreditt, så ikke tro at du vil få tilbake penger hvis du velger å prøve dette, "sier Ramhold til Beste livet.

Lululemons policy er sannsynligvis en måte å holde kunder investert i merkevaren.

Selv om Lululemons "kvalitetsløft" sannsynligvis er en investering i selskapets rykte med kundene-og en utmerket måte å holde dem tilbake.

"Generøse retningslinjer som disse har en tendens til å komme detaljister til gode fordi de viser en forpliktelse til et produkt som kan gi tillit til kunder," sier Ramhold. "Når det er sagt, gir Lululemon også bare butikkkreditt for disse avkastningene, noe som betyr at kundene i hovedsak må foreta kjøp i butikken igjen eller miste midlene, så for Lululemon kan det være en vinn-vinn.""

Det betyr ikke at butikken ikke vil se på politikken over tid. "Selv om de på en måte holder kunder ved å tilby butikk kreditt i stedet for kontantrefusjon, vil de sannsynligvis også se etter kunder som prøver å spille systemet. Og hvis det blir tydelig at mange er-spesielt med småting som spres på sosiale medier-kan selskapet ende opp med å justere policyen eller fjerne den helt, sier hun.

Ramhold legger til, "En god advarsel er den av L.L. Bean, som i årevis hadde en utmerket avkastningspolitikk som i utgangspunktet tillot kunder å returnere noe når som helst. Men etter åpenbare misbruk fra noen kjøpere, justerte selskapet det slik at du nå har et år til å returnere en vare. Det er fremdeles en sjenerøs politikk generelt, men tydeligvis ikke så omfattende som den pleide å være.""

Til syvende og sist kan de lempelige avkastningsreglene sees på som en type markedsføringskostnader. "Politikk som dette er bra for ærlige forbrukere ved at de kan handle med selvtillit å vite om det oppstår et problem, butikken vil ikke la dem henge ut for å tørke," sier Ramhold. "Det kan oppmuntre dem til å handle et merke mer og spre ordet til venner og familie, som vil vokse nettverket av kjøpere generelt.""