4 røde flagg når du handler med Rakuten, ifølge detaljhandelseksperter

Produktanbefalingene i dette innlegget er anbefalinger fra forfatteren og/eller eksperten (e) som er intervjuet og inneholder ikke tilknyttede lenker. Betydning: Hvis du bruker disse koblingene for å kjøpe noe, vil vi ikke tjene en provisjon.

Adage "å bruke penger på å tjene penger" har drevet forretningsforetak siden oppfinnelsen av kapitalismen, men det er også heisbanen for Rakuten. Den Japan-baserte e-handelsplattformen tilbyr et forlokkende forslag: du kjøper produkter, og du får kontanter tilbake. Selvfølgelig, hvis du håper på en rask bukk eller til og med bare mye, er det noen hensyn å huske på. "Shoppere skal ikke være skeptiske til shoppingportaler som Rakuten, men det er noen fallgruver som de bør være klar over," Tana Williams, Grunnlegger av Personal Finance Blog Gjeld gratis førtiår, forteller Beste livet. Her er ifølge detaljhandelseksperter fire ting du bør vite før du handler med Rakuten.

Les dette neste: 5 røde flagg om å handle på Temu, ifølge detaljhandelseksperter.

1 rabatten din kan ta en stund.

Hvis du håper å få penger på en rask snuoperasjon, kan det hende at Rakuten ikke er det beste alternativet. Selv om det tilbyr rabatter på kjøp gjort gjennom mer enn 3500 forhandlere (ja, egentlig), kan behandlingstiden på disse rabattene ta lengre tid enn du forventer. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Ja, du kan tjene penger tilbake, [skjønt] prosessen er vanligvis ikke så enkel som den virker. En av de største klagene folk har er hvor mye tid det tar å motta kontanter tilbake, " Carter Seuthe, Administrerende direktør i Credit Summit, et økonomisk rådgivningsfirma, forteller Beste livet. "Mens Rakuten uttaler at tiden det tar å motta inntektene dine kan ende opp med å være så kort som noen timer etter et kjøp, for de fleste ender det opp med å være rundt tre måneder.""

I rettferdighet opererer Rakuten på en kvartalsvis betalingsplan for visse kjøp. Du kan se hele planen her, og du kan spore betalingen din på denne siden (merk: du må logge deg på kontoen din for den lenken til å fungere).

2 Du får ikke penger tilbake på hvert kjøp.

Rakutens eget nettsted stipulerer at kjøp fra noen butikk kan være ikke kvalifisert for kontantback-belønningen. (Du kan sjekke om en butikk er en del av programmet ved å se den dedikerte butikksiden på Rakuten sin hjemmeside eller mobilapp.) Sørg for å lese det fine utskriften før hvert kjøp.

"Den største klagen på Rakuten er at den ikke er så givende som det virker som det burde være," Rex Freiberger, Administrerende direktør og redaktør for shoppingkurasjonsside Gadget Review, aksjer. "Ikke alle nettbutikker er til og med kvalifisert for disse belønningene-de eneste butikkene som kan gjelde er de som er basert i USA og Canada.""

"Pluss at ideen om denne plattformen 'sparing' eller 'tjener' brukere penger er motstridende siden de må bruke penger først for at det skal skje," legger Freiberger til.

For flere detaljhandelsråd levert rett til innboksen din, registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.

3 kunder sier støtten er upålitelig.

"Klagene om Rakuten igjen på vår gjennomgangsnettsted viser at forbrukere ofte ikke kan nå kundeservicen for å få hjelp," sier Michael Podolsky, Administrerende direktør og medgründer av forbrukeradvokatplattformen PissedConsumer.com, som lar brukere sende inn anmeldelser av populære selskaper. (Fra og med dette forfatterskapet idretter Rakuten en 1.8 rangering på nettstedet basert på 227 brukeranmeldelser.)

"I mange innlegg deler forbrukerne problemer de har med kontoer og klager ofte over at de ikke har mottatt en henvisningsbonus eller kontanter tilbake. Samtidig, ved å forsøke å ringe Rakuten kundeservice, rapporterer forbrukerne ofte å bli koblet fra.""

4 Rakuten kan noen ganger savne transaksjonen din.

Gjennom en litany av grunner-enten det er teknologiske problemer, feil nettlesere eller den allestedsnærværende gåteen til Internett-informasjonskapsler-Rakuten, fanger ikke alltid transaksjonen din.

"Forsikre deg om at alle transaksjonene dine er anerkjent av Rakuten, og hvis ikke, følg opp," sier Williams. "De har en enkel måte å sende inn en manglende transaksjon på: det er en enkel form, og du limer inn i bekreftelses -e -posten din.""

For å ta av deg noen potensielle feil, må du være sikker på at du bruker enten den mest oppdaterte versjonen av Rakuten Mobile App eller en av Rakuten's godkjente nettlesere: Edge, Chrome, Firefox, Safari eller Internet Explorer.

"Igjen, hvis transaksjonen blir nektet, følg opp med tilleggsinformasjon og kvitteringer på riktig måte. Å vente for lenge på å svare betyr at de vil lukke billetten og ikke tillate æren, "legger Williams til.