Walmart smalt av kjøpere over vanvittig dyre ekstra leveringsgebyr

Walmart tilbyr mange alternativer for kjøpere å få det de trenger utenom tradisjonell shopping i butikken. Enten du tar tak i dagligvarer eller et nytt husholdningsapparat, kan du bestille på nettet fra mega-retailer og ha varene dine klare til henting eller sendt direkte hjem til deg. Men levering kommer ikke uten kostnad, og kundene ringer nå ut hvor "gal dyr" det virkelig er. Les videre for å finne ut om det ekstra leveringsgebyret som Walmart Shoppers rekkverk mot.

Les dette neste: Walmart smalt for å ha solgt disse skjortene, bhene, teppene og putene.

Walmart tilbyr noen kjøpere muligheten til å få leveringsbestillinger raskere.

Walmarts leveringstjeneste kan være en virkelig tidsbesparende, som selskapets nettsted bemerker. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Vi samarbeider med lokale, tredjeparts sjåfører for å bringe bestillingen din rett til døren din," uttaler Walmart. "Etter at sjåføren har hentet bestillingen din, sender vi deg en e -post og gir deg beskjed om at sjåføren er på vei.""

Forhandleren har kunder til å velge en leveringstidsplass, men på noen områder kan du få varene dine mye raskere enn i andre. I disse markedene tilbyr Walmart ekspresslevering for alle "behov-det-nå øyeblikk."Med dette leveringsalternativet garanterer forhandleren at bestillingen din kommer til deg om to timer eller mindre.

"Ekspresslevering er underlagt tilgjengelighet og begrensninger i utvalgte butikker," uttaler Walmart på nettstedet.

Du vil bli belastet mer for denne tjenesten.

Walmart begynte.

"Vi har en mulighet til å betjene våre kunder uansett hva livet krever," Tom Ward, Senior visepresident for kundeprodukt, sa i en uttalelse den gangen. "Enten det er en ingrediens i siste øyeblikk, medisin når en feber treffer, eller varen du ikke visste at du trengte når du sjekker av arbeidslisten din, betyr tid noe. Express er en løsning for det.""

Hvis du ikke er et Walmart Plus -medlem, må du betale hvor som helst mellom $ 7.95 til $ 9.95 for et leveringsgebyr på vanlige bestillinger. Men forhandlerens ekspressalternativ inkluderer faktisk et eget tillegg for alle kjøpere-enten de er medlem eller ikke.

"Ekspresslevering er tilgjengelig for en ekstra avgift på $ 10.00 og er foreløpig ikke frafalt for noen kunder, "forklarer forhandleren på sin hjemmeside.

Relatert: For mer oppdatert informasjon, registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.

Kundene roper ut denne tilleggsavgiften.

Shoppere sliter med å se grunnen til dette tilleggsgebyret. "@Walmart Express levering virkelig 17.95 lol som det er så latterlig, "skrev en Twitter -bruker 2. mars.

Mange kunder sier at den ekstra gebyret er spesielt frustrerende, ettersom Walmart ofte ikke oppfyller det to timers vinduet med ekspresslevering.

"Her går vi igjen med den dårlige tjenesten," sa en annen shopper i en tweetet rettet mot Walmart. "Jeg betalte $ 10 for uttrykkelig levering på 2 timer eller mindre. Det har gått 2 timer og 46 minutter. Ta en gjetning om jeg har bestillingen min ennå!!""

Andre hevder at forhandleren har endret prosessen for disse ordrene å lage den enda vanskeligere å sikre en rask snuoperasjon.

"@Walmart Hvorfor har du byttet ekspressbestillinger til å få Spark -sjåfører gå inn og handle disse og levere? Hvordan kan du kreve $ 10 avgift for uttrykk og fremdeles garantere levering innen 2 timer. 2 1/2 time senere skal en sjåfør akkurat nå lagre, "en shopper twitret 26. mars.

Beste livet nådde ut til Walmart for kommentar til disse kundene klager, og vi vil oppdatere denne historien med deres svar.

Dette er ikke første gang Walmart har møtt tilbakeslag over leveranser.

Walmart har møtt kundeklager over leveringsordrer i fortiden. Tilbake i desember begynte kjøpere å true med å forlate forhandleren for konkurrentene i lys av manglende leveringsordrer.

"Bare å si at Walmart Delivery Service suger. Det er en myntflip på hvis du får varene dine etter at du har bestilt dem, "twitret en shopper. "Antar at jeg vil holde meg til Amazon og Instacart.""

"Walmart får det sammen. Y'alls leveringstjeneste slakker, "skrev en annen Twitter -bruker. "Kjærlighet venter på en ordre hele dagen som aldri har dukket opp!""