Walmart innrømmer at det ved et uhell belastet visse kunder to ganger

Det føles som om inflasjonen er nådeløs i disse dager, med høytidshopping betydelig dyrere enn det var i år før. Men hva om du ender opp med å betale dobbelt så mye for gavene dine denne gangen? Det er noe ingen av oss vil gjøre, selv om det er for den noen spesielle. Unngå å betale for mye er en av de mange grunnene til at folk handler på Walmart, men tidligere denne måneden innrømmet superbutikken faktisk at den dobbeltlastet visse kunder som bygger dem med en mye brattere regning. Les videre for å finne ut hvorfor kunder ved et uhell ble belastet to ganger.

Les dette neste: Walmart, Dollar General og Family Dollar er alle under ild for overladende kjøpere.

Overlading er et utbredt spørsmål akkurat nå.

Mens noen kunder innså at de ble belastet to ganger for hele bestillingen, har Walmart også møtt nylig tilbakeslag for overladende kjøpere på enkeltartikler. I et desember. 9 Pressemelding, North Carolina Department of Agriculture & Consumer Services (NCDA & CS) bekreftet at 70 butikker i 38 fylker ble bøtelagt for prisskannerfeil. Blant disse forhandlerne var 14 Walmart -butikker, som ble smurt med bøter på til sammen over $ 46.000. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Walmart var ikke den eneste forhandleren på NCDA & CS 'liste: store navnekjeder som Family Dollar og Family Dollar ble også bøtelagt. Feilene ble identifisert takket være rutinemessige prisskannerinspeksjoner som NCDA & CS utfører for å bekrefte at prisene er de samme ved registeret som de er på sokkelen.

Men en kunde la merke til en egen sak på Walmart, som endte opp med å koste henne mer enn hun planla å tilbringe denne høytiden.

Én kunde var ute med en ekstra 500 dollar.

I følge Fox-tilknyttede KTVI ble en kvinne i Missouri nylig siktet dobbelt for sin julehandel. Pam Tovar, av Lees toppmøte, Missouri, brukte cirka 588 dollar.37 på leker og forsyninger til feriemiddagen hennes. Etter å ha gjort kjøpet, sa hun at hun sjekket bankkontoen sin.

"Det var en stor billett, og jeg hadde mye penger å gå ut, og jeg prøver generelt å sjekke de bare for å være sikker på, og jeg er glad jeg gjorde det," sa hun til KTVI.

Da Tovar vurderte sine nylige kjøp, ble hun overrasket over å se to Walmart -kostnader i stedet for en, og utgjorde over 1100 dollar. I følge KTVI, da Tovar tok kontakt med Walmart om duplikatkostnadene, ba de henne om å nå ut til banken hennes.

Relatert: For mer oppdatert informasjon, registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.

Dette var ikke en isolert hendelse.

Når hun nådde banken, skjønte Tovar at hun ikke var alene i opplevelsen. "Da jeg snakket med damen i banken, sa hun at personen før meg hadde det samme problemet på Walmart," sa hun til KTVI. Tovar la deretter ut om sin erfaring på NextDoor, en nabolagsapp, og tenkte at problemet kan være isolert til Walmart i Lees toppmøte. Imidlertid var det ikke bare den butikken, eller til og med bare i Missouri. En shopper på en Walmart i Pine Bluff, Arkansas, rapporterte flere avgifter på sin kontoutskrift, og det samme gjorde andre brukere av sosiale medier.

"Hei @walmart, det er helt uakseptabelt for dobbeltladekunder," lyder en tweet. "Å sette de samme transaksjonene gjennom en prat senere er svindel. Forvent en tilbakeførsel mens jeg tenker på å rapportere deg til det relevante styringskontoret for økonomisk oppførsel for USA.""

En annen bruker merket Chime, en mobilbank -app, og spør om doble kostnader på kredittkortet sitt. "Jeg dro bare til Walmart en gang, og det var mandag 5. desember for $ 87.36… Hvorfor er jeg belastet for den samme nøyaktige tingen ... igjen?"En tredje Walmart -shopper svarte på den tweeten, og sa at det samme skjedde med dem på samme dato.

Walmart Help svarte på kundekrav på Twitter og ba kundene sende støtte en direkte melding slik at de kunne se på kostnadene. Men ifølge en talsperson for Walmart ble disse kundene berørt av en større feil.

Walmart svarte og sa at kunder har blitt refundert.

Shopper i Arkansas, som ikke ble navngitt av KATV, sa at hun ringte Walmarts bedriftskontor, og en representant sa at de var klar over et "teknisk problem" med betalingssystemet. Dette ble senere bekreftet til Beste livet av en talsperson for Walmart.

"Den 5. desember opplevde en betalingsprosessor Walmart for kreditt- og debettransaksjoner et teknisk problem som belastet visse kunder to ganger," sa talspersonen. "Problemet ble løst, og påvirkede transaksjoner er identifisert og korrigert.""

Talsmannen rettet kunder med "spørsmål om innleggstider" for å kontakte banken. Selv om det ikke er klart hvor mange kunder som var dobbeltladet, bekreftet både Walmart-shopperen i Arkansas og Tovar at de har mottatt full refusjon.