Dette er den mest upopulære kaffekjeden i Amerika
Den gjennomsnittlige amerikaneren bruker $ 3 per dag på kaffe, og selv om det kanskje ikke høres ut som mye på egen hånd, utgjør det til slutt 1100 dollar i året, ifølge en rapport fra Financial Services Company Acorns. Med så mye av pengene dine brukt på ditt daglige koffeinspark, har du sannsynligvis meninger så sterke som koppen din om hvilke kaffehus som er verdt dine hardt opptjente kontanter og som du heller vil kjøre rett forbi. Og det er sannsynligvis noen få faktorer som går inn på hvorfor du velger en kafé fremfor en annen. Selvfølgelig er det smakspreferanse og bekvemmelighet, men måten du behandles av baristas som brygger din elskede drikke, spiller sannsynligvis også en rolle. Derfor er vi på Beste livet Sett ut for å bestemme den mest forhatte kaffekjeden i Amerika.
For vår liste over kaffekjeder i U.S., Vi startet med de 20 kjedene som har minst 25 eller flere steder enten i en stat eller i forskjellige deler av landet. Deretter samlet vi Better Business Bureau (BBB) rangeringer av de forskjellige kaffekjedene over hele U.S. (Poengene var tilgjengelige for 18 av dem.) BBB bruker offentlige data, så vel som informasjon levert av selskaper selv, for å vurdere hvor godt en virksomhet tjener og samhandler med sine kunder, for eksempel volumet av klager mottatt fra kunder, uansett om disse klagene gikk ubesvarte eller uavklarte, og Hvis det er bevis på et mønster av unnlatelse av å adressere klager. I sin overordnede vurdering vurderer BBB også åpenheten i et selskaps forretningspraksis, kompetanselisensiering, reklame og regjeringshandlinger. De resulterende rangeringene er gitt som både en bokstavkarakter, så vel som en numerisk poengsum på en 100-punkts skala, som begge har inkludert i analysen vår.
Vi inkluderte også, der det var aktuelt*, antall stjerner et merke som ble mottatt på det populære gjennomgangsnettstedet TrustPilot. Til slutt beregnet vi den gjennomsnittlige Yelp-rangering for stedene i staten der hvert selskaps virksomhet er basert på andre ord, der merkevarene har hovedkontor. (Når det gjelder Tim Hortons, som er et kanadisk merke, brukte vi deres Detroit -lokasjoner basert på den betydelige tilstedeværelsen selskapet har der.) Begge nettstedene har femstjerners rangeringsskala.
Til slutt ga vi hver metrikk en vektet verdi før vi kjørte dem gjennom vår eksklusive algoritme for å se hvordan hvert merke scoret på vår 100-punkts skala misnøye indeks-med en score på null som indikerer utmerket kundeservice og 100 som representerer det verste. Les videre for å oppdage den mest hatte kaffekjeden i Amerika, og finn ut hvordan din favoritt Java -ledd stablet opp. Og for en annen steinete forbrukeropplevelse å passe på, finn ut nettbutikken med den verste kundeservicen i Amerika.
*Redaktørens merknad: "N/A" indikerer at data ikke var tilgjengelig for den aktuelle metrikken. Vi justerte algoritmen for å sikre at hvert merke ble scoret rettferdig og nøyaktig.
20 Den menneskelige bønnen
BBB -karakter: A+
BBB -poengsum: 97
Trustpilot -stjerner: N/A
Yelp -rating: 4.5
Misnøye indekspoengsum: 0.00
19 Classic Rock Coffee CO.
BBB -karakter: A AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
BBB -poengsum: 96.99
Trustpilot -stjerner: N/A
Yelp -rating: 4.5
Misnøye indekspoengsum: 0.03
18 Hard Bean Coffee
BBB -karakter: A+
BBB -poengsum: 97
Trustpilot -stjerner: N/A
Yelp -rating: 4.25
Misnøye indekspoengsum: 12.22
17 Ziggi's Coffee
BBB -karakter: A
BBB -poengsum: 94
Trustpilot -stjerner: N/A
Yelp -rating: 4.25
Misnøye indekspoengsum: 22.10
16 Det er et kaffehus
BBB -karakter: N/A
BBB -poengsum: N/A
Trustpilot -stjerner: 4.7
Yelp -rating: 4.0
Misnøye indekspoengsum: 24.44
15 Rock 'N' Joe Coffee Bar
BBB -karakter: A-
BBB -poengsum: 93.99
Trustpilot -stjerner: N/A
Yelp -rating: 4.14
Misnøye indekspoengsum: 27.51
14 Dunn Brothers Coffee
BBB -karakter: A+
BBB -poengsum: 97
Trustpilot -stjerner: N/A
Yelp -rating: 3.92
Misnøye indekspoengsum: 28.35
13 Caribou Coffee
BBB -karakter: A+
BBB -poengsum: 97
Trustpilot -stjerner: N/A
Yelp -rating: 3.73
Misnøye indekspoengsum: 37.63
Og for mer innsikt i dårlige shoppingopplevelser personlig, sjekk ut denne butikken har den verste kundeservicen i Amerika.
12 Aroma Joe's Coffee
BBB -karakter: A+
BBB -poengsum: 97
Trustpilot -stjerner: N/A
Yelp -rating: 3.66
Misnøye indekspoengsum: 41.06
11 kaffebønn
BBB -karakter: A+
BBB -poengsum: 97
Trustpilot -stjerner: 3.3
Yelp -rating: 3.80
Misnøye indekspoengsum: 45.16
10 PJs kaffe fra New Orleans
BBB -karakter: B+
BBB -poengsum: 89.99
Trustpilot -stjerner: N/A
Yelp -rating: 4.0
Misnøye indekspoengsum: 47.52
9 Starbucks
BBB -karakter: B
BBB -poengsum: 86.99
Trustpilot -stjerner: 2.63
Yelp -rating: 4.03
Misnøye indekspoengsum: 64.98
Og hvis du er FITNESS -fokusert i 2021, må du huske å sjekke ut dette treningsstudioet har den verste kundeservicen i Amerika.
8 Dunkin '
BBB -karakter: A+
BBB -poengsum: 97
Trustpilot -stjerner: 3.0
Yelp -rating: 2.95
Misnøye indekspoengsum: 77.42
7 Sweetwaters Kaffe og te
BBB -karakter: N/A
BBB -poengsum: N/A
Trustpilot -stjerner: 3.0
Yelp -rating: 3.71
Misnøye indekspoengsum: 80.16
6 Kaffebønnen og tebladet
BBB -karakter: C-
BBB -poengsum: 73.99
Trustpilot -stjerner: 4.0
Yelp -rating: 3.95
Misnøye indekspoengsum: 88.95
Og for mer eksklusive rangeringer levert rett til innboksen din, kan du registrere deg for vårt daglige nyhetsbrev.
5 Biggby Coffee
BBB -karakter: C+
BBB -poengsum: 79.99
Trustpilot -stjerner: N/A
Yelp -rating: 3.73
Misnøye indekspoengsum: 93.64
4 Peet's Coffee & Tea
BBB -karakter: C
BBB -poengsum: 76.99
Trustpilot -stjerner: 2.4
Yelp -rating: 4.0
Misnøye indekspoengsum: 94.74
3 bunn er opp espresso
BBB -karakter: C+
BBB -poengsum: 79.99
Trustpilot -stjerner: 3.0
Yelp -rating: 3.57
Misnøye indekspoengsum: 97.78
2 Tim Hortons
BBB -karakter: A+
BBB -poengsum: 97
Trustpilot -stjerner: 1.6
Yelp -rating: 3.00
Misnøye indekspoengsum: 98.39
1 Gloria Jeans kaffe
BBB -karakter: C
BBB -poengsum: 79.99
Trustpilot -stjerner: N/A
Yelp -rating: 3.60
Misnøye indekspoengsum: 99.99
Og for flere spisesteder som etterlater kundene utilfreds, er dette den mest forhatte restaurantkjeden i Amerika.
