Lojale kjøpere truer med å boikotte Amazon-her er hvorfor

Fra tilbakeslag over behandlingen av leveringsførere til bekymring for dens innvirkning på småbedrifter, har Amazon alltid fått sin rettferdige andel av kritikk. Til tross for disse kontroversene, fortsetter millioner av forbrukere å strømme til forhandlerens online markedsplass. Men nå kan Amazon ha tatt ting et skritt for langt. Etter en ny politikkendring som nylig trådte i kraft, hopper noen av de mest lojale kunder skip. Les videre for å finne ut hvorfor noen kjøpere truer med å boikotte Amazon.

Les dette neste: 5 advarsler til kjøpere fra Ex-Amazon Delivery Workers.

Amazon Prime gir forskjellige fordeler til medlemmene.

Amazon tilbyr online bestilling til hvem som helst, med eller uten et prime -medlemskap. Men mange kjøpere har valgt å betale $ 139 i året for fordelene som følger med det. Tross alt får Amazon Prime -medlemmer tilgang til raskere fraktalternativer og videostreaming gratis, samt eksklusive rabatter og tilbud. Men disse fordelene har ikke stoppet noen kjøpere fra å stille spørsmål ved å betale for prime er faktisk Verdt det, men. Det har vært utallige nyhetshistorier som bryter ned kostnadsanalysen og kroniserer endringene i erfaring etter at noen kansellerer medlemskapene sine. Nylig reduserte Amazon til og med en av sine mest populære prime fordeler-som nå presser noen lojale kunder til å kutte bånd med selskapet helt.

Selskapet endret nettopp sin Amazon Fresh Delivery Policy.

Amazon Fresh er selskapets dagligvaresatsing, som også er tilgjengelig for alle kjøpere med eller uten medlemskap. Med Prime skjønt kan medlemmene handle på nettet og motta gratis levering eller henting av samme dag fra sin lokale Amazon Fresh-butikk. Men inntil nylig måtte disse kundene bare nå et minimum på $ 35 (eller $ 50 i New York City) for å unngå å betale en leveringsgebyr, ifølge Winsight dagligvarevirksomhet. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Denne terskelen endret seg i februar. 28. Nå er bare bestillinger over $ 150 kvalifisert for gratis levering-en policyendring som tidligere ble bekreftet til Beste livet av en talsperson for Amazon. Ifølge talspersonen vil bestillinger mellom $ 100 og $ 150 ha en $ 3.95 serviceavgift; Bestillinger mellom $ 50 og $ 100 vil ha en $ 6.95 avgift; Og de under $ 50 vil ha $ 9.95 avgift.

Prime -medlemmer ble informert i januar via e -post om de nye reglene, og det har ikke sittet godt med noen kjøpere.

Relatert: For mer oppdatert informasjon, registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.

Noen kjøpere truer med å boikotte Amazon som et resultat.

Helt siden den nye prisingen trådte i kraft på februar. 28, har kunder tatt med til sosiale medier for å klage på endringen. "MR. Bezos Hvorfor endret du Amazon ferske gratis leveringspriser, "Tiktok User @Kathy_G15 skrev i tekst på en video som ble lagt ut samme dag, som også inneholdt et skjermbilde av et varsel på Amazons nettsted som informerte shoppere om det nye tilleggsgebyret. "Nå må vi faktisk gå til dagligvarebutikkene," tegnet hun videoen.

I kommentarfeltet hørtes andre kunder ut med klagene sine også. "Brukes til å bestille fersk hver uke," svarte Tiktok -brukeren @leedleweedlebeetle. "Jeg vil definitivt boikotte dette. Hvis folk ikke tar et standpunkt, vil dette være den nye normalen."En annen under brukernavnet @lexyladybug81 kommenterte," um nei, jeg finner et annet sted.""

Tiktok er ikke det eneste stedet der kundene ringer ut Amazon for endringen. På Twitter anklaget en bruker selskapet for å "øke matusikkerheten" ved å øke terskelen for dagligvareleveranser uten gebyr. "Vennligst alle boikott @amazonfresh av @amazon med mindre de bringer gratis levering for kjøp over $ 35. Ikke bare gjør dette Prime -medlemskap til et totalt sløsing med penger, men det er en av de eneste dagligvareleveringstjenestene som tar SNAP/EBT, "skrev de på februar. 28. Andre presser også på boikott. "Boikott @amazonfresh til de returnerer gratis levering over $ 35. Du mistet virksomheten min. Jeg gir mine 5000 dollar i året til Trader Joe's, "En annen person twitret 3. mars.

Amazon sier at de nye avgiftene hjelper med å holde prisene lave.

Amazon ser ikke ut til å ha noen planer om å snu denne endringen, selv om kundene krever en boikott. På spørsmål om klagene fra kjøpere på sosiale medier, indikerte en talsperson for selskapet at de nye tilleggsgebyrene var et nødvendig trekk. "Vi introduserer et serviceavgift på noen Amazon Fresh Delivery-bestillinger for å holde prisene lave i våre online og fysiske dagligvarebutikker, da vi bedre dekker leveringskostnader for dagligvarer og fortsetter å gjøre det mulig å tilby en jevn, rask og høykvalitets leveringsopplevelse, "Sa de i en uttalelse til Beste livet.

Amazon -talspersonen indikerte også at gebyrene kunne falle avhengig av visse omstendigheter. "Vi vil fortsette å tilby praktiske to timer.