IRS advarer skattebetalere om ikke å prøve å ringe nå

De fleste av oss vil neppe anser oss for å være skatteeksperter. Likevel, hvert år blir vi pålagt å vade gjennom forvirrende papirer og stadig skiftende regler for å inngi skatten vår. Hvis du ikke har en betalt skattemessig profesjonell som hjelper deg med avkastningen, har Internal Revenue Service (IRS) ansatte om bord for å gi gratis hjelp til skattebetalerne personlig og over telefon. Men å få den hjelpen kan ende opp med å koste deg noe annet: din tid og tålmodighet. Skattytere har lenge klaget over hvor vanskelig det er å nå noen av byråets telefonassistenter. Og nå advarer skattemyndighetene mot og med å prøve. Les videre for å finne ut hvorfor byrået råder skattebetalere til å unngå å ringe akkurat nå.

Les dette neste: 3 IRS -fradrag du ikke kan ta i år, advarer eksperter.

Skattemyndighetene ansatt nylig tusenvis av nye telefonassistenter.

2023 skattesesongen forventes å være forvirrende for skattebetalere, ettersom mange pandemiske relaterte endringer fases ut etter tre år. Som et resultat sa skattemyndighetene at det "har tatt flere skritt" for å forbedre tjenesten i år.

En av disse store justeringene var en økning for byråets arbeidsstyrke. Passering av inflasjonsreduksjonsloven i august. 2022 tillot skattemyndighetene å ansette mer enn 5000 nye telefonassistenter de siste månedene. Disse nye kundeservicerepresentantene har fått ukers opplæring for å "bidra til å forbedre skattebetalernes opplevelse" ved å svare på telefonspørsmål, ifølge byrået.

"Skattemyndighetene er fullt ut forpliktet til å tilby best mulig service, og vi flytter raskt for å bruke nye finansiering for å hjelpe skattebetalere i løpet av den travle skattesesongen," tidligere IRS -kommisjonær Chuck Rettig sa i en oktober. 2022 Uttalelse. "Telefonlinjene våre har rett og slett blitt overveldet under pandemien, og vi har ikke vært i stand til å gi den hjelpen som IRS -ansatte ønsker å gi og som landets skattebetalere fortjener ... som de nyansatte ansatte er trent og flytter online i 2023, vil vi ha Flere assistenter på telefonen enn noen gang i nyere historie.""

Men byrået advarer fortsatt skattebetalere mot å be om hjelp.

Til tross for dette nylige tilskuddet til byråets arbeidsstyrke, ber skattemyndighetene fortsatt være forsiktige når det gjelder assistanse over telefonen. "Selv om vi har nye ansettelser i rørledningen, forblir telefonlinjene ekstremt opptatt," advarte Rettig i oktober.

Doug O'Donnell, Den fungerende IRS -kommisjonæren som nylig overtok fra Rettig, ga en lignende advarsel i januar, rett før skattesesongen i 2023 startet. "Vi har trent tusenvis av nye ansatte til å svare på telefoner og hjelpe folk [men] telefonvolumene våre forblir på veldig høye nivåer," bekreftet han.

I løpet av de siste årene har disse historisk høye nivåene ført til at mange menneskers telefonsamtaler blir ubesvart. I løpet av skattesesongen i 2022 mottok skattemyndighetene rundt 73 millioner telefonsamtaler fra skattebetalere på jakt etter hjelp, ifølge The Washington Post. Men Erin Collins, Den nasjonale skattebetalernes advokat, rapporterte at bare rundt 10 prosent av disse samtalene faktisk nådde en IRS -ansatt.

"Hvis et privat selskap ikke klarte å svare på ni av 10 kundesamtaler, ville kundene gå andre steder. Det er selvfølgelig ikke et alternativ for deg.S. Skattytere, "skrev Collins i sin rapport.

Relatert: For mer oppdatert informasjon, registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.

Du bør virkelig unngå å ringe de kommende dagene.

Det er nå viktigere enn noen gang for deg å følge dette rådet. I et nytt varsel lagt ut februar. 16 advarte skattemyndighetene skattebetalere om at "toppperioden" for innlevering av skatter raskt nærmer seg. I følge byrået er det mange som forbereder og sender inn selvangivelsen i løpet av Presidents Day Weekend hvert år. Som et resultat skaper dette en toppperiode for samtaler til skattemyndighetene.

"Skattemyndighetene fortsetter å se forbedringer denne skattesesongen sammenlignet med tidligere år, inkludert bedre telefontjeneste," sa O'Donnell i en uttalelse. "Men vi ser alltid en betydelig bølge i telefontrafikken rundt presidentens dag. Når kalenderen går videre, vender millioner av mennesker oppmerksomheten mot skatt i løpet av denne perioden.""

Skattemyndighetene anbefaler å bruke online verktøy i løpet av denne tiden.

I lys av denne forventede bølgen på telefonlinjen, kan det være bedre å prøve forskjellige alternativer før du tyr til å ringe. "I løpet av den to ukers februarperioden etter presidentens dag, anbefaler skattemyndighetene å vende først til de selvhjelpsverktøyene som er tilgjengelige på nettet," sa byrået i sitt nye varsel. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

IRS -nettstedet er fullt av verktøy designet for å gi raske svar til skattebetalerne når som helst. "Det er ingen ventetid eller avtaler som er nødvendige-online verktøy og ressurser er tilgjengelige 24 timer i døgnet," forklarer byrået. For hjelp med å svare på vanlige skattespørsmål, foreslår skattemyndighetene å søke i den interaktive skatteassistenten (ITA), skatteemner og ofte stilte spørsmål (FAQ) seksjoner på nettstedet på nettet. Du kan også sette opp din egen online konto for å få personlig skatteinformasjon raskt.

"For å unngå potensielle forsinkelser, oppfordrer vi folk til å sjekke IRS.Gov først, som kan gi mye av den samme informasjonen øyeblikkelig til skattebetalerne, "sa O'Donnell i sin uttalelse.

Best Life tilbyr den mest oppdaterte økonomiske informasjonen fra toppeksperter og de siste nyhetene og forskningen, men innholdet vårt er ikke ment å være en erstatning for profesjonell veiledning. Når det gjelder pengene du bruker, sparer eller investerer, må du alltid ta kontakt med din økonomiske rådgiver direkte.