Dollar General og fem nedenfor gjør disse store oppgraderingene basert på tilbakemelding fra shopper

Forbrukerne er fortsatt forsiktige i disse dager. Da inflasjonen traff rekordhøyder i fjor sommer, begynte de fleste kjøpere å trekke tilbake på unødvendige utgifter. Og mens detaljister så en viss utsettelse i begynnelsen av 2023, var det kortvarig. Detaljsalget falt ned igjen i februar, så det ser ut til at selskaper må legge inn arbeidet for å få kunder til å bruke penger i butikkene sine i år. Med store oppgraderinger i horisonten avslørte Dollar General og fem nedenfor nylig at de prøver å gjøre nettopp det. Les videre for å finne ut hvilke nye endringer som kommer for disse rabattforhandlerne basert på tilbakemelding fra shopper.

Les dette neste: lokalsamfunn kjemper tilbake mot Dollar General og Dollar Tree-Here Why's Why.

Dollar General har blitt kritisert for underbemanningsbutikker.

Det kan virke som om kjøpere ville være raske med å bytte til rabattforhandlere i løpet av en tid der å spare penger har blitt så viktig. Men Dollar General har møtt sin rettferdige andel av kritikk fra forbrukere nylig, noe som kan påvirke dens evne til å trekke folk inn. En nå-viral Tiktok postet i februar detaljert en shoppers opplevelse av å bli låst inne i en dollarbutikk på grunn av mangel på personale. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Dollargeneralen som jeg er der, er en person som jobber-en person. Og hun måtte bruke badet, " Kat Timberlake, innlegg under brukernavnet @mrstimberlake2011, forklart i videoen sin. Andre mennesker hørtes av i kommentarfeltet, og smalt forhandleren for underbemannede butikker. "Vår generalsekretær har bare en ansatt, så hver kunde bruker selvutsjekken slik at hun kan jobbe rundt i butikken," skrev en person. En annen kommenterte: "Disse selskapene skal ikke slippe unna med å bare ha en person som jobber.""

Men nye oppgraderinger kan bidra til å lindre dette problemet.

Det ser ut til at Dollar General sannsynligvis har hørt klagene fra kunder. Rabattselskapet avslørte nettopp at det planlegger å investere ytterligere 100 millioner dollar i butikkene sine, spesielt med tanke på bemanning, Wall Street Journal rapportert. Dollar General administrerende direktør Jeff Owen kunngjorde støtet for utgiftsbudsjettet under en inntektsanrop 16. mars. I følge Owen har selskapets nylige salgstall falt under forventningene-delen på grunn av en "liten nedgang i kundetrafikken" i butikkene.

"Denne investeringen vil først og fremst bestå av trinnvise arbeidstimer for å støtte våre forventninger angående konsekvente butikkstandarder, samtidig som den forbedrer tilknyttet og kundeopplevelsen ytterligere," sa han. "På sin side tror vi at denne investeringen vil posisjonere oss til å drive større tilgjengelighet på hylla og fange opp ytterligere markedsandel mens vi forsterker potensialet i initiativene våre og sikre vår beredskap for vår voksende kundebase.""

Beste livet har nådd ut til Dollar General for ytterligere informasjon om disse forbedringsplanene, og vi vil oppdatere denne historien med deres svar.

Relatert: For mer oppdatert informasjon, registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.

Fem nedenfor planlegger også sine egne forbedringer.

Dollar General er ikke den eneste rabattkjeden med nye endringer i horisonten. Fem nedenfor planlegger å utvide sine fem utover butikk-i-butikk-konseptet til flere lokasjoner i år, rapporterte Retail Dive. Dette initiativet lar forhandleren tilby varer som går utover det typiske prispunktet på $ 1 til $ 5. Fem under administrerende direktør Joel Anderson bekreftet utvidelsesinnsatsen under en inntektsanrop 15. mars.

"Målet vårt er for fem utover overalt," sa Anderson og kunngjorde planer om å konvertere 400 flere lokasjoner til det nye formatet i år. "Når vi fortsetter å åpne lokasjoner og utvide fem utover konverteringer til 400 butikker i 2023, bringer vi merkevaren vår til flere og flere mennesker.""

Beste livet har nådd ut til fem nedenfor for ytterligere informasjon om disse utvidelsesplanene, og vi vil oppdatere denne historien med deres svar.

Selskapet sier at kundene bruker mer med de fem utenfor konseptet.

I likhet med Dollar Generals forbedringsplaner, ser det ut til at denne oppgraderingen også er i tråd med det kundene vil ha. Tross alt er fem nedenfor et "handelsdrevet selskap," sa Anderson, og la til at dette gjør dem "lidenskapelig opptatt av å skaffe et utrolig trend-høyre-utvalg for våre kunder" til en rabattert pris. "Vi holder oss på toppen av varme trender og beveger oss raskt for å utnytte dem.""

The Five Beyond Concept ble introdusert i mars 2022, og forhandleren konverterte nesten 250 butikker til dette formatet i fjor, ifølge Anderson. Så for øyeblikket inkluderer 20 prosent av butikkflåten de fem utover utvalg-som har vist seg å være en vellykket oppgradering for selskapet har like hel. "Kunder som kjøper en fem utover varen, definert som $ 6 og over, fortsetter å bruke over dobbelt så mye som de som bare kjøper fem under varene," forklarte Anderson.

I følge administrerende direktør har disse resultatene fra kjøpere "illustrert hvor kraftige en sjåfør disse butikkkonverteringene og fem utover produkter er å maksimere produktiviteten i butikkene våre.""