Delta vil nå la passasjerer gjøre dette på flyplasser, med virkning umiddelbart

Mens den travle sommerreisesesongen ruller videre, gjør flyselskapene fortsatt endringer for å betjene tilstrømningen av passasjerer som tar til himmelen bedre. Noen er relatert til planleggingsproblemer brakt av bemanningsmangel, noe som beryktet har ført til rute-omhullinger og score til kanselleringer og forsinkelser. Fortsatt handler andre om å forbedre reiseopplevelsen og få flygeblad til å føle seg som verdsatte kunder. Nå har Delta kunngjort at den ruller ut en ny teknologi som kan tilby en stor endring for noen passasjerer på flyplasser før de går ombord på flyene sine. Les videre for å se hvordan din neste pre-boarding-opplevelse kan være annerledes.

Les dette neste: Amerikaneren kutter fly til disse 8 store byene, og starter nov. 3.

Delta har gjort endringer i flyplanen og passasjertilbudene.

I likhet med andre flyselskaper har Delta endret noen prosesser når det ramper operasjoner opp igjen etter reiselullet opprettet av Covid-19 Pandemic. 26. mai kunngjorde flyselskapet at det ville kutte omtrent 100 flyreiser om dagen fra timeplanen fra 1. juli til august. 7 For å redusere sannsynligheten for forsinkelser eller kanselleringer. På det tidspunktet sa selskapet i en pressemelding at det håpet at dette ville bygge "ekstra motstandskraft" og forbedre "operativ pålitelighet for våre kunder og ansatte," per poeng fyr.

Siden den gang har transportøren gjort andre bemerkelsesverdige ruteendringer. 21. juni viste ny flyinformasjon innlevert av flyselskapet at Delta kuttet tjenesten mellom Atlanta (ATL) og Colorado Springs (COS), Atlanta og Oakland (Oak), Detroit (DTW) og Sacramento (SMF), og skrot en planlagt Rute mellom Boston (BOS) og Memphis (MEM), rapporterte Guy Guy.

Men selskapet har også gjort trekk når det gjelder kundeopplevelse. De siste månedene har sett fullt måltidservice tilbake for passasjerer, med en fornyet meny med flere vegetariske alternativer. De som flyr i forretningsklasse har også sett endringer i alt fra drikketjeneste for pre-takeoff til flyging i løpet av flyging. Og hyppige flygeblad gledet seg da selskapet sa at det permanent ville vedta sin politikk i Covid-tiden for å tjene medaljonskvalifikasjonsdollar, medaljonskvalifikasjonssegmenter og medaljonskvalifikasjon miles gode mot status med flyselskapet på flyreiser booket med belønningspoeng. Nå kan den siste endringen fra selskapet endre reiseopplevelsen før passasjerer til og med Jet Off.

Passasjerer som flyr Delta kunne se litt spennende ny teknologi før de går ombord på flyet på flyplasser.

Å finne flyinformasjonen din i et travelt kunngjøringsstyret kan være en desorienterende og hektisk opplevelse-spesielt hvis du løper sent. Men nå håper Delta å redusere forvirringen ved å installere ny teknologi kjent som "parallell virkelighet" for passasjerene sine som reiser gjennom Detroit Metropolitan Airport.

Den banebrytende opplevelsen involverer passasjerer som velger å velge en ansiktsgjenkjenningsskanning eller skanne boardingpasset. Derfra sendes reisende flyinformasjon til en 21 fot med seks fot digitale brett som er i stand til å avgi forskjellige lysfarger i forskjellige retninger, The Washington Post rapporter. Selv om styret kan håndtere 100 reisende samtidig, vil passasjerer på bakken bare se sine egne personlige detaljer som vises ovenfor, inkludert hvilken port flyturen går fra og hvor lang tid det vil ta å gå dit.

For mer reisenyheter sendt rett til innboksen din, registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.

Den oppdaterte opplevelsen kan spare reisende mye tid etter at de har gått gjennom sikkerhet.

Ledere med selskapet forklarer at når reisende velger opplevelsen, gjør den nye teknologien det mulig for flyinformasjon å finne dem i stedet for at passasjerer må jakte på den selv. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Det skapes et forhold mellom identiteten din og din posisjon, slik at bevegelseskameraet følger formen din," Greg Forbes, Administrerende direktør for flyplasserfaring for Delta, fortalte Business Insider. "Det er det som forteller displayet hvilken retning du vil sikte informasjonen din. Når du beveger deg gjennom visningsrommet, spores stedet ditt, og meldingen din følger deg.""

Til syvende og sist skal opplevelsen redusere den dyrebare tiden som er tapt i den hektiske atmosfæren på en travel flyplass. "Hvis denne nye teknologien kan gjøre å finne porten og avgangsinformasjonen raskere og enklere, viser vi ikke bare kundene et magisk triks-vi løser et reelt problem," Ranjan Goswami, Senior visepresident for kundeopplevelse for Delta, sa i en uttalelse. "Kunder er allerede avhengige av personlig navigasjon via sine mobile enheter, men dette gjør det mulig for en offentlig skjerm å fungere som en personlig en-fjerning av rotet av informasjon som ikke er relevant for deg for å styrke en bedre reise.""

Ledere sier at passasjerens fordeler snart kan komme seg til flere flyplasser.

Som med all ny teknologi, tester ledere fremdeles hvilken parallell virkelighet er i stand til og forblir håpefulle at den snart kan finne andre bruksområder. I følge Forbes bruker omtrent 1600 reisende skjermen daglig og har gitt "stor" tilbakemelding, som rapportert av Posten. Og selv om installasjonen foreløpig er begrenset til ett sted, kan det hende at det ikke kan være lenge før teknologien tar veien lenger inn i verden.

"Hvis alt fortsetter å gå så positivt som det så langt, ville jeg forvente å se det på flere flyplasser og flere steder på flyplassen," sa Forbes til utsalgsstedet.