Costco smalt for villedende garantipolitikk

Costco er der forbrukerne går når de ønsker å fylle opp med gode tilbud. Noen ganger sier imidlertid shoppere at grossistforhandleren overpromiserer og underlever. Nylig kom Costco under ild for tunfisken, med et søksmål som hevdet at selskapet falsk annonserer produktene sine som "Dolphin Safe."Nå er det anlagt et nytt søksmål, og påstår at en Costco -garantipolitikk er" villedende."Les videre for å finne ut hvorfor forhandleren er under ild.

Les dette neste: Kjøp aldri disse 8 tingene på Costco, advarer eksperter.

Costco selger bilbatterier med garantier.

Hvis du er et Costco -medlem, kan du kjøpe bilbatterier i din lokale butikk. Grossistforhandleren selger Interstate Brand -batterier for en rekke forskjellige kjøretøyer, inkludert standardbiler, båter, bobiler, golfbiler og plenmaskiner. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Med et kjøp av et av disse batteriene, sier Costco at medlemmene også er utstyrt med en "stor garanti" for produktet. "En 36-måneders begrenset erstatningsgaranti støtter alle Costco-bilbatterier," ifølge selskapets nettsted.

"Hvis det er en defekt i materiale eller utførelse (ikke bare batteriet som blir utskrevet), bestemmer denne begrensede garantien at ved retur av batteriet til ethvert Costco engros lager, unntatt Puerto Rico, vil batteriet bli erstattet eller kjøpesummen refunderes, Ekskluderer gebyrer og skatter, "Forhandleren sater i garantipolicyen. "For å få et nytt batteri eller refusjon under denne begrensede garantien, må det opprinnelige batteriet returneres til Costco Wholesale innen garantiperioden.""

Forhandleren blir nå saksøkt over denne policyen.

Noen forbrukere mener at Costcos batterikaranti ikke er alt det er sprukket opp til å være. Florida -kunde John Skrandel leder et forbrukersøksmål mot grossistforhandleren over sin politikk, Sun Sentinel nylig rapportert.

I 2017 kjøpte Skrandel et Interstate-batteri med en 36-måneders erstatningsgaranti for $ 72.99 på en Costco i Palm Beach Gardens, ifølge avisen. I drakten hevder Skrandel at da han kom tilbake til butikken 19 dager før garantien hans gikk ut for å erstatte sitt mangelfulle batteri, måtte han betale for en ny en-og betale mer for det enn han opprinnelig hadde, faktisk, faktisk.

Skrandel sa at han fikk refusjon for den opprinnelige prisen, og fortalte da at det nye batteriet ville koste ham 78 dollar.99, som er ytterligere $ 6.

Relatert: For mer oppdatert informasjon, registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.

Drakten hevder at Costcos garanti er "villedende.""

Skrandel søker å saksøke Costco på vegne av alle forbrukere som kjøpte et utdannet batteri fra forhandleren med troen på at de ville få en gratis erstatning hvis deres døde i løpet av 36 måneder.

"Costcos ordning er villedende for fornuftige forbrukere, for eksempel [Skrandel], som forventer at når de returnerer sine mangelfulle mellomstatlige batterier under Costcos annonserte gratis erstatningsgaranti, vil de motta et erstatningsbatteri uten ekstra kostnad, eller i det minste ha Kjøpesummen for deres utdannede batteri refunderes og blir deretter belastet for et erstatningsbatteri til samme pris, "heter det drakten.

Hvis sertifisert, ville saken dekke alle u.S. og Florida -kjøpere av mellomstatlige batterier mellom september. 1, 2014 og desember. 31, 2019, ifølge Sun Sentinel. Avisen rapporterte at Costco sluttet å merke batterier med gratis erstatningsgarantier i slutten av 2019 og erstattet dem med batterier som nå sier "Begrenset garantiutskiftning.""

Forhandleren innrømmet en feil i overlading av Skrandel.

I februar. 9 Domstolsinnlevering for klassesertifisering, sa Skrandels advokater at Costco hadde en policy i refusjonshåndboken som krever eventuelle ekstra kostnader for et gratis erstatningsbatteri for å bli kastet på kassaapparatet. Men Florida -forbrukeren påsto at dette ikke skjedde da han forsøkte å dra nytte av garantien.

I et svar i juli 2021 på Skrandels første klage, erkjente Costco "at postene viser at saksøker kjøpte et utdannet batteri med en 36-måneders garantiperiode og en feil førte til at saksøker betalte $ 2 for hans erstatningsbatteri," The Sun Sentinel rapportert.

Men forhandleren benektet de andre beskyldningene i Skrandels drakt, og sa at forbrukere kan returnere mangelfulle mellomstatlige batterier "i samsvar med den.

Beste livet nådde ut til Costco om Skrandels påstander og søksmålet, men har ennå ikke hørt tilbake.