5 røde flagg om å handle på Temu, ifølge detaljhandelseksperter

Produktanbefalingene i dette innlegget er anbefalinger fra forfatteren og/eller eksperten (e) som er intervjuet og inneholder ikke tilknyttede lenker. Betydning: Hvis du bruker disse koblingene for å kjøpe noe, vil vi ikke tjene en provisjon.

Er temu den hotteste nye "alt butikken" for online shopping? Det digitale detaljhandelen ble først lansert i USA i september 2022. Fram til for noen uker siden var Temu relativt ukjent-det vil si til de sendte en reklamefilm under Super Bowl, og oppfordret forbrukerne til å "handle som en milliardær.""

Siden annonsen først løp tidligere denne måneden, har nedlastinger av Temu steget på Apple- og Android -appbutikkene, til og med overgår etablerte konkurrenter som Target, rapporterer Moderne detaljhandel.

Det er lett å forstå hvorfor Temu Pitch-Splashy-produktene, en idiotsikker app, og viktigst av alt, en-sifret klistremerkepriser-har generert så utbredt buzz. Så hva gir? Er Temu den neste store tingen innen e-handel? Eller er dette bare den siste kjepphesten? For å hjelpe deg med å bestemme, her er noen røde flagg du kan passe på når du handler på nettstedet, ifølge detaljhandelseksperter.

Les dette neste: Walmart og Target har et hemmelig gjemmested for klareringsartikler.

5 røde flagg om å handle på Temu

1. Frakt kan være uutholdelig.

En av de beste forbrukerklagene om Temu: det kan noen ganger ta for alltid å faktisk motta produktene dine. Men dette kan bare være et resultat av å skifte forbrukernes forventninger, med kjøpere betinget av å forvente nesten øyeblikkelig tilfredsstillelse fra digitale forhandlere.

"Noen kjøpere sier at de må vente 10 eller flere dager på at varene deres skal ankomme, noe som faktisk er ganske raskt for varer som sendes fra Kina," Jeanel Alvarado, Grunnleggeren og administrerende direktøren for den populære detaljhandelssjefen for detaljhandel Beste livet. "Imidlertid er online shoppere vant til at produkter blir levert raskt. I motsetning til Temu, har Amazon levering neste dag, så et produkt kan være det samme på begge nettstedene, men kjøpere må vente 10 ganger lenger på at produktene deres skal ankomme [fra Temu].""

2. Avkastning er angivelig et mareritt.

"[Temu] er en konkurrent til Amazon," Joseph teller, Medgründer og administrerende direktør for e-handelsplattformen HistylePicks, notater. "Men selskapet begynner også å få et dårlig rykte for ikke -leverbare pakker, uforklarlige kostnader, gale bestillinger og lite hjelpsom kundestøtte."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Kundesupportvekten er et tilbakevendende stikkpunkt: Når du først har fått noe, kan det være virkelig vondt å returnere det-hvis du i det hele tatt kan. TEMUs returpolitikk bestemmer at du ikke kan returnere noe som er merket som ikke-tilbakevendbart eller noe som ble mottatt gratis. (Temu har tiltrukket seg forbrukere ved å tilby belønninger, som gratis butikkkreditt og andre godbiter, gjennom en serie med lett å lære minispel.) Dessuten etterlater politikken ikke noe rom for utveksling "for øyeblikket.""

"Noen har kritisert Temus returpolitikk, og sier at selskapet må gjøre det lettere for kundene å returnere produkter og få refusjon," Tim Doman, En investeringsanalytiker og administrerende direktør i Top Mobile Banks, sier.

3. Du får kanskje ikke det du betalte for.

Alvarado påpeker at forbrukere har inngitt klager og sier at de ikke mottok det samme objektet som de betalte forpartikulært når det gjelder avanserte varer.

"Hvis [du] ser designerartikler på nettstedet, kan de ganske enkelt bruke bildene av et annet merke, men når du mottar varene, vil ikke produktet ha merkevarelogoen på det," forklarer Alvarado og legger til at noe som er fremstilt som som En nedsettende liste over en luksus god "mer enn sannsynlig vil ikke være legitim.""

4. Tredjeparts selgerselementer er ikke alltid bekreftet.

Som Amazon og andre behemoths av e-handel, selger ikke Temu hvert eneste produkt som beveger seg gjennom nettverket. Det lar tredjeparts forhandlere selge varer på plattformen. Dette har noen fordeler (nemlig billigere priser), men kommer også med ulemper.

"Et annet rødt flagg for Temu er bruken av tredjepartsselgere, noe som kan gjøre det utfordrende å bekrefte ektheten av produktene som selges," sa Doman. "Dette har ført til at noen kunder mottar forfalskede varer, noe som er skuffende, men også kan være farlig i noen tilfeller, for eksempel med elektronikk og kosmetikk.""

5. Du må fortsette med forsiktighet.

Til tross for alle potensielle elendigheter, alle detaljhandelsekspert Beste livet snakket med anbefalt shopping gjennom Temu, noen forkynte mer forsiktighet enn andre. Alvarado bemerker at Temu grunnleggende selger de samme produktene som Amazon, bortsett fra til lavere priser. Countts sier at Temu har sett mye vekst på kort tid, en beregning som ofte er en harbinger av den neste store tingen.

Men Temu er ikke helt dit ennå. Doman, for eksempel, anbefaler å sammenligne priser på TEMU med priser hos andre forhandlere før du klikker på "Kjøp" -knappen. "Mens Temu har blitt en formidabel aktør i e-handelsbransjen, har den fortsatt en lang vei å gå før den kan konkurrere med etablerte 'Everything Stores' som Amazon og Target," sa Doman. "Disse selskapene har vært i spillet i flere tiår.""

Redaktørens merknad: En tidligere versjon av denne historien uttalte feil at TEMU ble grunnlagt av to eks-Alibaba-ansatte. Historien er oppdatert for å gjenspeile dette.