5 grunner til at Walgreens har møtt tilbakeslag fra kjøpere i år

Walgreens 'popularitet i U.S. er vanskelig å benekte. Med nesten 9000 butikksteder og et daglig kundetall på nesten 9 millioner, kommer apotekkjedens rekkevidde i landet kort til bare en rival: CVS -apotek. Men til tross for den klare suksessen, har Walgreens klart å savne merket med kjøpere gang på gang nylig. Bare det siste året alene har selskapet funnet seg i sentrum for en rekke kontroverser som har tjent betydelig tilbakeslag fra kunder og til og med krever boikott. Les videre for å lære mer om hvorfor Walgreens har vært under ild i 2022.

Les dette neste: Lowe's er under ild fra kjøpere for en "enorm skade.""

Shoppere ba om en boikott av Walgreens i februar over politiske donasjoner.

I midten av februar begynte hashtaggen #Boycottwalgreens trender på Twitter etter at forbrukerne fikk vite om visse politiske donasjoner gjort av selskapet, Newsweek rapportert. I følge magasinet ga de ideelle organisasjonene for ansvar og etikk i Washington (Crew) ut en rapport om februar. 18, påstått at avsløringer fra Federal Election Commission (FEC) indikerte at Walgreens hadde gitt totalt 25 500 dollar verdt bidrag til 11 medlemmer av kongressen som var en del av Sedition Caucus-A-gruppen av U.S. Senatorer og representanter som stemte mot sertifiseringen av Joe Bidens 2020 Presidentvalgsvinn.

Mannskapsrapporten indikerte at donasjonene ble gitt i november. 2021, måneder etter at Walgreens fortalte Insider i januar. 2021 at selskapet hadde suspendert bidrag til kongressmedlemmer som stemte mot sertifiseringene på grunn av Walgreens '"høye hensyn" for den "fredelige maktovergangen."Mange kunder hevdet at selskapets fortsatte donasjoner var en godkjenning av Jan. 6 Angrep på hovedstaden. "Jeg trenger ikke å gå inn på et sted som støtter oppstand," skrev en Twitter -bruker den gangen.

I mars møtte selskapet tilbakeslag for en stor endring i butikkene.

Neste måned uttrykte Walgreens kunder frustrasjon over selskapet av ikke-politiske grunner. I mars begynte apotekkjeden å bytte ut sine klare kjøleskap og frysedører i tusenvis av butikkene til fordel for ugjennomsiktige dører med digitale skjermer, rapporterte CNN -virksomheten. Det eneste problemet? Mange kunder var rasende over den tilsynelatende oppgraderingen. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Ingen trenger TV -skjerm som erstatter dører i de kjøligere gangene dine .. . Stopp, "skrev en bruker til Walgreens på Twitter. Andre bemerket at de nye dørene sørget for en frustrerende brukeropplevelse: "De digitale kjøligere skjermene på Walgreens fikk meg til å se en annonse før det tillot meg å vite hvilken dør som holdt den frosne pizzaen," sa en kunde i en tweet.

Relatert: For mer oppdatert informasjon, registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.

Walgreens ble saksøkt over salg av gavekort i april.

I april ble det anlagt et forbrukersøksmål mot Walgreens i en tingrett i Illinois over bekymringer rundt salg av gavekort, ifølge handlinger i toppklasse. Saksøker Jacques Calixte saksøkte selskapet, med påstand om at Walgreens begge ikke klarer å implementere sikkerhetstiltak for gavekort og for å advare kundene om at gavekort som er kjøpt i kjeden ikke er tilstrekkelig beskyttet mot tyveri.

I følge drakten hevder Calixte at i november. 2020 Han kjøpte tre vaniljevisumgavekort til en verdi av $ 150 i Florida, men brukte dem ikke umiddelbart fordi han hadde "feilplassert dem."Når man sjekket saldoen på dem i mars 2022, var det bare en som angivelig fortsatt hadde sin fulle verdi på $ 150, mens de to andre hadde verdier på $ 0 og $ 5 på grunn av transaksjoner Calixte hevder at han ikke kunne ha gjort.

Walgreens klarer ikke å "trene tilstrekkelig" og krever at ansatte regelmessig inspiserer gavekort for "bevis på tukling, for eksempel skjevt sikkerhetstape, skrapemerker fra båndfjerning, ikke-fabrikk sikkerhetsbånd og bånd restkantemerker fra originalt sikkerhetstape," The the søksmål påstått. Og Calixte er ikke den eneste shopperen som ropte Walgreens for dette problemet.

"Denne siste julen kjøpte jeg seks $ 100.00 gavekort fra Walgreens-Four var verdiløse, bare to var gode, "skrev en annen forbruker på hjemmesiden til toppklassen Actions. "Jeg var så flau og ydmyket da jeg fikk telefonsamtaler fra familiemedlemmer som sa 'ha ha god vits.'Jeg dro tilbake til Walgreen [sic], men de ga ikke min [sic] noen hjelp.""

Apotiketjeningsselskapet møtte også tilbakeslag for angivelig overladende kunder.

Også i april, den Franklin Journal, En avis med base i Farmington, Maine, rapporterte at flere Walgreens -lokasjoner i forskjellige deler av staten hadde begynt å administrere et gjenvinningsgebyr. I juli rapporterte NewsChannel 9, en ABC-tilknytning i Syracuse, New York, at minst fire Walgreens-butikker i sentrum av New York utstedte den ekstra kostnaden. Det ekstra gebyret er ment å være et flaskeinnskudd basert på flaskeinnskuddslover fra begge delstater, men mange kunder har hevdet at de blir overladet for det.

NewsChannel 9 rapporterte at noen Walgreens-kunder i New York blir belastet ytterligere 5-centers gebyr i tillegg til det statlige mandatet 5-cents innskudd. Og Franklin Journal avslørte at forbrukere ble belastet 15 øre-som er tre ganger innskuddsbeløpet satt av staten Maine-for "gjenvinningsgebyr" i Walgreens-butikker.

"Innskuddet er satt av lovgiveren, slik at du ikke bare kan øke det til 15 øre," Scott Wilson, Prosjektleder for bærekraft for Maines Department of Environmental Protection (DEP), forklarte for Franklin Journal. "Du må kunne få dine 15 øre tilbake, så det ville ikke være et depositum.""

Les dette neste: Dollar General er under ild for denne "alvorlige faren" i butikkene.

Shoppere truer nå med å boikotte Walgreens igjen.

En kontroversiell Walgreens -politikk har nylig etterlatt en sur smak i mange shoppers munn. Hashtaggen #Boycottwalgreens startet Tending igjen på Twitter i juli etter rapporter om at ansatte nektet å selge visse produkter til kjøpere. Ett par hevdet en Walgreens -kasserer i Wisconsin nektet å selge dem kondomer på grunn av hans "tro", ifølge en viral Twitter -tråd. Samme uke postet en 21 år gammel kvinne en Tiktok som beskrev en situasjon der en Walgreens-farmasøyt nektet å fylle på resept fra prevensjonen, til tross for at hun hadde flere påfyll igjen.

"Jeg vil boikotte Walgreens, noe som betyr at jeg må unngå den i byen som jeg bor, så vel som den i byen der jeg jobber," twitret en person 18. juli. "Jeg vil kjøre 20 minutter for å komme til en CVS. En ansatt får ikke gjøre en moralsk dom angående kjøpene mine.""

Til tross for oppfordringer til en Walgreens -boikott, bekreftet selskapet at det har en politikk som lar ansatte nekte å oppfylle visse ordrer basert på deres tro. "Forekomster som dette er veldig sjeldne, og vår politikk er designet for å sikre at vi oppfyller behovene til våre pasienter og kunder mens vi respekterer den religiøse og moralske troen til våre teammedlemmer," fortalte en talsperson for Walgreens tidligere Beste livet. "I det tilfelle har et teammedlem en religiøs eller moralsk overbevisning som forhindrer dem i å møte et kundebehov, vi krever at de henviser kunden til en annen ansatt eller leder på vakt som kan fullføre transaksjonen.""