Walmart er under ild for angivelig å gjøre dette mot kundene

Som den største forhandleren i u.S., Walmart er stadig i nyhetene, enten det er for politiske endringer eller innføring av nye produkter. Shoppere over hele landet er avhengige av disse butikkene for dagligvarer og daglige nødvendigheter, og vi stoler på at disse butikkene vil ha det vi trenger-og forhåpentligvis, våre beste interesser i tankene. Men nå står Walmart overfor tilbakeslag for angivelig å gjøre denne ene tingen for kunder i løpet av flere år. Les videre for å finne ut hva et nytt søksmål hevder, og hvordan Walmarts praksis kan ha påvirket deg.

Les dette neste: Walmart og Dollar General er under ild for å gjøre dette til kundene.

Walmart møtte tilbakeslag tidligere i år.

Walmart har nylig vært gjenstand for kontrovers, i stor grad på grunn av dens famling av det som skulle være et velmenende produkt. I mai kunngjorde forhandleren at den ville trekke en stor merket iskremsmak som ble introdusert i anerkjennelse av Juneteenth-Day som minnes avslutningen av slaveri i U.S. Desserten ble møtt med overveldende kritikk på sosiale medier, med mange som kalte det et markedsføringsarbeid. Og selv om iskrem i juneteenth-merket ikke gikk bra, kan kundene ha større problemer med Walmart, ifølge et nytt søksmål anlagt mot detaljhandelsgiganten.

Walmart angivelig "vendte blinde øye" for uredelig aktivitet.

28. juni kunngjorde Federal Trade Commission (FTC) at den saksøker Walmart som et resultat av svindel. I følge en pressemelding fra FTC, vendte Walmart "blinde øye" til svindlere som brukte sine pengeoverføringstjenester-noe som lar deg sende penger til forskjellige butikksteder som koster kunder hundrevis av millioner dollar over flere år.

"Mens svindlere brukte sine pengeoverføringstjenester for å ta av med kontanter, så Walmart ut den andre veien og fikk millioner i gebyrer," Samuel Levine, Direktør for FTCs Bureau of Customer Protection, sa i pressemeldingen. "Forbrukere har mistet hundrevis av millioner, og kommisjonen holder Walmart ansvarlig for å la svindlere fleece sine kunder.""

I følge klagen innlevert av FTC, fant etterforskning av rettshåndhevelse at kriminelle ville bruke Walmarts overføringstjenester for å motta uredelige betalinger som ble tatt via forskjellige Internal Revenue Service (IRS) -ordninger, "besteforeldre" -ordninger og feie -svindel, blant andre. Walmart visste om bruk av pengeoverføringer i svindel, sa FTC, men klarte ikke å advare kunder på riktig måte om at de kanskje sender penger til svindlere. Søksmålet ber om at domstolen pålegger Walmart å returnere penger til forbrukerne, og "pålegge sivile straffer for Walmarts brudd.""

Relatert: For mer oppdatert informasjon, registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.

FTC sa at Walmart -ansatte ikke ble trent ordentlig.

Mellom 2013 og 2018 hevder FTC at totalt 197 millioner dollar i betalinger som ble rapportert å være svindel ble sendt og mottatt av Walmart, per svindeldatabaser vedlikeholdt av andre pengeoverføringstjenester. Og over $ 1.3 milliarder i tilleggsbetalinger var også muligens koblet til svindel.

I tillegg til ikke å beskytte kundene mot å foreta "falske" betalinger, hevdet FTC videre at Walmart-ansatte ikke ble trent på riktig Øv andre tjenester tillater ikke. Enda mer angående hevdet FTC også at Walmart i en referanseguide skrev: "Hvis du forventer svindel, fullfører transaksjonen.""

Walmart går ikke ned uten kamp.

Walmart publiserte et langvarig svar på FTCs påstander, og dubbet søksmålet "Misguided."I motsetning til hva klagen heter det, hevder Walmart at den faktisk har lagret kunder anslagsvis 6 milliarder dollar i gebyrer "ved å bringe viktig konkurranse til pengeoverføringsbransjen."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

FTC kritiserte Walmarts anti-svindelpolitikk, som ble satt på plass i november. 2014, og hevdet at det ikke ble håndhevet ordentlig. Men ifølge Walmart har selskapet et "robust" program på plass for å stoppe tredjeparts kriminelle som ønsker å begå svindel, og bemerker at "bare et lite antall transaksjoner til og med påstår å være uredelig.""

Forhandleren sa at tredjeparter er den faktiske kilden til problemet, og kaller søksmålet "faktisk feilaktig og lovlig feil."Walmart bemerket også hvor nær avstemningen var å godkjenne klagen, som ble innlevert etter en tre til to in-favoritter avstemning.

"Pro-forbrukerkonkurranse i pengeoverføringsindustrien er for viktig til å bli truet av de uheldige beslutningene fra noen få kommisjonærer i FTC, og Walmart er fortsatt fokusert på å bekjempe svindel og levere lave priser til våre kunder," skrev selskapet i pressen utgivelse.