Dette er det minst pålitelige bilselskapet i U.S., I henhold til data

Vi er avhengige av kjøretøyene våre for å få oss til å jobbe, få barna våre til skolen, drive ærend og gi transport for omtrent alle verdslige og monumentale arrangementer i livene våre, noe som betyr at ingenting kan kaste en skiftenøkkel inn i dagen din som uventede bilproblemer. Å styre deg i riktig retning, vi på Beste livet konsulterte den nylig utgitte amerikanske forbrukertilfredshetsindeksen (ACSI) Automobile Study for 2020-2021 for å finne ut hvilke bilfirmaforbrukere sier ikke skal stole på.

ACSI Automobile Study er basert på intervjuer med 4.888 kunder, valgt tilfeldig og kontaktet via e -post mellom 6. juli 2020 og 28. juni 2021. Kundene ble bedt om å evaluere sine nylige erfaringer med biler laget av de største bilprodusentene i landet. Til slutt scoret studien 27 bilmerker i en skala på 100 basert på forbrukernes svar. Referansen for bilfirmaer var en score på 78, ifølge ACSI, så vi har plukket ut de lavest ytelsesmerkene som ikke traff det tallet. Før du kjøper neste bil, kan du lese videre for å oppdage det minst pålitelige bilfirmaet blant folk i U.S.

RELATERT: Dette er den mest upålitelige bilen i U.S., Eiere sier.

12 Buick

ACSI -poengsum (av 100): 77

Buick er en gammel stalwart som eies av en av de originale Big Three -bilprodusentene, General Motors (GM). Og mens selskapet har hatt noen problemer gjennom årene med å følge med på tidene, forbedret ACSI -poengsumet ett poeng fra i fjor. I tillegg ble 2021 Buick Enclave nylig vurdert til den nest beste luksuriøse store sportsbilen av forbrukerrapporter.

11 Cadillac

ACSI -poengsum (av 100): 77

Et annet GM -merke, Cadillac har et rykte for å produsere solide, pålitelige og stilige kjøretøyer. Det har imidlertid ikke nødvendigvis vært tilfelle de siste årene, ettersom selskapets ACSI -poengsum falt tre poeng fra i fjor.

Spesielt har Cadillacs SRX -modell forårsaket eiere utallige hodepine, ifølge flere anmeldelser om forbrukernes forhold. "Jeg kjøpte en brukt Cadillac SRX i januar 2019, og det var den verste feilen," skrev en bekreftet anmelder i 2020. "Jeg har måttet bruke over $ 4000 i reparasjoner i løpet av det første året, og Cadillac har ikke vært til noen hjelp i det hele tatt. Faktisk ga de meg overinflaterte priser for reparasjonene og [en] feil vurdering av problemet.""

Relatert: Dette er den mest populære nye bilen i U.S., I henhold til data.

10 Kia

ACSI -poengsum (av 100): 77

Mens Kia fikk nøyaktig samme poengsum i år som det gjorde i 2020, og det er neppe den minst pålitelige på denne listen, ser det ut til at forbrukere generelt blir overveldet av merkets kjøretøy.

"Kjøp aldri en Kia," rådet en eier om forbrukerforhold. "Og hvis du ikke forventer noen hjelp fra dem på tilbakekallingsdeler. Jeg har snakket med minst 10 personer. Halvparten sier en ting. Halvparten sier en annen.""

9 Volkswagen

ACSI -poengsum (av 100): 77

Volkswagen kan ha falt et poeng fra fjorårets ACSI -rangering, men selskapet er i ferd med et stort skifte, som inkluderer et stort trykk i produksjonen av elektriske og til og med autonome kjøretøyer de kommende årene. I følge CNN Business, Volkswagen CEO Herbert Diess "Ønsker at elbiler skal utgjøre halvparten av Volkswagen Groups salg i 2030, og 100 prosent av salget i store markeder bør være nullutslipp innen 2040.""

"Det er mye forretningspotensial, og det er fremdeles en lang vei å gå," sa Diess til CNN Business med henvisning til autonome kjøretøyer. "Våre første flåter vil sannsynligvis komme på markedet i 2025, og de første private bilene som kjører autonomt også i 2025 eller 2026.""

8 Volvo

ACSI -poengsum (av 100): 77 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Tradisjonelt har Volvo vært kjent som et pålitelig bilmerke, men det omdømmet er på ingen måte skrevet i Stone for selskapet som droppet ett poeng fra fjorårets undersøkelse.

"Jeg rotet med å tro på hypen bak Volvo," skrev en bekreftet anmelder om forbrukerforhold i 2020. "Jeg rotet [ved] ved å betale for en forhåndsinnstilt Volvo bare av garanti. Jeg rotet med å stole på Volvo ville være en bil som ville gjøre den forbi 50 000 eller 80 000 eller 100 000 miles uten flere dyre store bilproblemer. Ikke la deg lure som meg.""

7 Acura

ACSI -poengsum (av 100): 76

Acura droppet også bare et poeng fra fjorårets ACSI-poengsum, og selskapet har en samlet rangering på fire av fem stjerner på forbrukerforhold, men det er mange online klager på kvaliteten på kundeservice og vedlikehold for Honda-eide bilmerket merkevare.

"Acura står ikke ved produktet sitt eller gjør det rette av kunden," skrev en sint bekreftet anmelder om forbrukerforhold tidligere i år. "De beste personene som tar beslutninger i denne organisasjonen er hensynsløse og har ingen lojalitet til kundene sine.""

6 Chevrolet

ACSI -poengsum (av 100): 76

Chevys ACSI-poengsum holdt seg nøyaktig det samme som i fjor, så mens omdømmet med forbrukerne ikke ble betydelig verre, ble det absolutt ikke bedre-spesielt med tanke på en nylig tilbakekalling av Chevy Bolt-modellen for å ha potensialet til å ta fyr på brann.

"Jeg kjøpte en ny Chevrolet for pålitelighet og for å transportere familien min. Jeg har hatt det i to måneder og 2000 miles, og det har ikke vært annet enn et mareritt og hodepine, "beklaget en Chevy -eier på forbrukernes forhold. "Det har vært på et forhandler tre forskjellige tider i flere dager av gangen, og jeg har ikke fått noen långiver. Så nå i stedet for at jeg kan gi transport for familien min frem og tilbake til skolen, er jeg ikke i stand til å gjøre det ... Jeg valgte et nytt GM -kjøretøy over konkurrentene dine, og det har vært den største feilen i livet mitt.""

RELATERT: Dette er den dødeligste bilen i U.S., I henhold til data.

5 Jeep

ACSI -poengsum (av 100): 76

Å dømme etter en forbrukers vaskeriliste over klager, er det ikke rart at Jeeps ASCI -poengsum ikke forbedret seg fra i fjor, og holdt seg jevn på 76.

"Jeg kjøpte denne bilen helt ny og har nå hatt den i to år. Det har vært den verste bilen jeg noensinne har hatt i mitt liv, "skrev den bekreftede anmelderen om forbrukerforhold. "Frontruten er en magnet for chips, og du kan fortelle at det er dårlig kvalitet. Jeg har hatt to chips og en sprekk som allerede kjørte på asfalterte veier. Malingen er også billig da den briter veldig enkelt med normal kjøring. Og det største problemet annet enn alle tilbakekallinger, er at bilen min tar den dyreste oljen, som er full syntetisk, og av en eller annen grunn er den tom på 3000 miles.""

4 Lincoln

ACSI -poengsum (av 100): 76

Lincolns ACSI -poengsum falt ett poeng fra i fjor, noe som kan ha hatt noe å gjøre med det faktum at 2020 Aviator SUV ble kåret til den mest upålitelige nye bilen av forbrukerrapporter.

"Jeg har hatt denne bilen i forhandleren fire separate ganger for ikke -relaterte pålitelighetsproblemer på til sammen tre uker med tapt bruk," skrev en misfornøyd eier på biler.com. "Jeg er veldig skuffet over Lincoln -kvalitet og vil ikke kjøpe en annen som den.""

3 Infiniti

ACSI -poengsum (av 100): 75

Infinitis poengsum var ned fire poeng fra 2020 ACSI -studien, men det er ikke den eneste nedgangen det ser. I følge Business Insider har Infiniti sett salget med 50 prosent siden 2017, og i fjor solgte merket bare 79 000 biler i Amerika.

Infiniti kunngjorde også nylig at de husket 3.569 av 2021 Q50, Q60 og QX80 -kjøretøyene på grunn av et programvareproblem som forhindrer at bakre kameraet viser, rapporterte Consumer Affairs nylig.

For flere forbrukernes meninger og rangeringer sendt rett til innboksen din, registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.

2 Mitsubishi

ACSI -poengsum (av 100): 71

Mitsubishis nye 2022 Outlander Sport og Eclipse Cross -modeller har fått høye karakterer i 2021 J.D. Power Initial Quality Study, men merkets 2021 ACSI -poengsum falt fortsatt seks hele poeng fra i fjor.

"For et selskap som handler om garantien deres, kjemper de virkelig for ikke å dekke det," klaget en Mitsubishi -eier på forbrukernes forhold. "Kjøp aldri Mitsubishi igjen, da min 3 år gamle bil er nå min junker.""

1 Chrysler

ACSI -poengsum (av 100): 70

Chrysler har vært et sliter merkevare i årevis, og ting ser ikke bra ut for bilfirmaet som nylig gikk gjennom en fusjon og nå eies av bilprodusenten Stellantis. Faktisk rapporterte stasjonen nylig at Stellantis administrerende direktør Carlos Tavares sa Chrysler vil ha et tiår for å bevise sin verdi, eller på annen måte potensielt forsvinne for godt. Og selskapet har en lang vei foran seg, ettersom det rangerte lavest i årets ACSI -undersøkelse, så vel som i J.D. Power Initial Quality Study, rapporterte CNBC nylig.

Relatert: Denne populære bilen blir avviklet.