Eks-Walmart-ansatt tilbyr ny advarsel til kjøpere

Millioner av kjøpere strømmer til Walmart -butikker hver eneste dag med kunnskapen om at de kan finne et bredt utvalg av produkter til rimelige priser. Men mens storboksen forhandler er respektert av en rekke forskjellige grunner, er det kanskje ikke kjent for eksepsjonell kundeservice. Det vil si ifølge noen. Én eks-Walmart-ansatt har nettopp gitt en ny advarsel til kundene om at du vil følge din neste tur til forhandleren. Les videre for å finne ut hva den tidligere Walmart -arbeideren vil at du skal vite.

Les dette neste: Dette er alle Walmart -stedene som stenger for alltid i slutten av mai.

Flere Walmart -ansatte har sølt hemmeligheter om selskapet etter at de har reist.

Tidligere Walmart -arbeidere har tatt med til sosiale medier for å komme med påstander om selskapet og hva som skjer bak kulissene. I begynnelsen av dette året la to forskjellige eks-ansatte videoer om Tiktok og la kjøpere vite at selskapets selvutsjekkingsmaskiner ikke er så selvbetjente som de kan se ut. En advarte om at ansatte kan pause kassen din hvis de mistenker at noe er galt, som bekymring for at du stjeler og ikke skanner noen produkter. Den andre tidligere ansatte bekreftet at selskapets selvutsjekkingsmaskiner er programmert for å vise advarselsmeldinger basert på en rekke faktorer, inkludert aldersbegrensede produkter, tilbakekalte elementer og tapte skanninger.

Nå har en annen eks-ansatt kommet med en advarsel om selskapet.

I en februar. 2022 YouTube -video, Paris Mars, En influencer på sosiale medier som går under håndtaket Heaparis, diskuterte tiden hennes som en tidligere Walmart-ansatt, og avslørte "hemmelighetene" hun sier at storboksen forhandler ikke vil at du skal vite. I følge Heaparis bør kjøpere være klar over at selskapet angivelig ikke trener sine arbeidere tilstrekkelig-spesielt før noen blir satt i en bestemt seksjon eller avdeling. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Ingen Walmart -ansatte er opplært til noen avdeling som de er satt i," hevder hun. "Vi trenger ikke erfaring med den avdelingen, vi får ikke trening, vi trenger ikke å vite ingenting. Ingen vet noe, ok? Vi lærer når vi vokser med Walmart."I følge HeyParis er det eneste unntaket Walmart -butikker som har mobiltelefonteller, ettersom de arbeidstakerne vanligvis blir ansatt av telefonselskapene selv, som Telus eller Virgin Mobile.

For flere detaljhandelsråd levert rett til innboksen din, registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.

Den tidligere ansatte sier at Walmart -arbeidere sannsynligvis ikke vil kunne svare på spørsmålene dine.

Det er ikke bare mangelen på trening på forhånd som kan frustrere kjøpere. Mars hevder at Walmart også råder sine ansatte til å "lese boksen" for de fleste produkter. "Vi vil bokstavelig talt lese hva som er på boksen for deg fordi vi ikke vet hva vi snakker om," sier hun.

For eksempel, hvis du går til elektronikkavdelingen og ber en ansatt om mer informasjon om et bestemt element, som en iPad, vil de sannsynligvis ikke kunne fortelle deg noe som ikke er skrevet ut på boksen med mindre de har erfaring eller kunnskap i den sektoren utenfor arbeidsplassen.

"Så [det er] egentlig ikke et poeng i å be Walmart -ansatte om hjelp fordi du i utgangspunktet bare kan hjelpe deg selv fordi alt de skal gjøre er å lese boksen for deg," forklarer Mars videre. "Eller de vil si: 'Jeg vet ikke, la meg finne noen andre for deg.' Og gjett hva? Ingen andre kommer, du kommer til å stå der i timevis, OK, fordi Walmart -ansatte ikke bryr seg. De gjør det ikke. Jeg er så lei meg for det. Vi bryr oss ikke.""

Men du kan få et gavekort fra selskapet hvis du mottar dårlig kundeservice.

Dette er ikke å si at du må unnskylde ansatte hvis de er uhøflige eller lite nyttige når du stiller spørsmål, men. I følge Heaparis kan kjøpere få et gavekort for deres problemer hvis de snakker med en butikksjef om deres opplevelse. Og beløpet kan variere fra hvor som helst mellom $ 25 og $ 50.

"Hvis du mottok dårlig kundeservice, hvis en ansatt var uhøflig mot deg, hvis du ventet på veldig, veldig lang tid på at noen skulle hjelpe deg og ingen kom, hvis du bare føler at tjenesten din på Walmart var [eksplosiv], Du kan klage til butikksjefen, og hvis butikksjefen er hyggelig og du er hyggelig mot at de forklarer situasjonen din, vil de mest sannsynlig gi deg et gavekort, "sier hun.

HeyParis avklarer at folk ikke skal prøve å dra nytte av dette under falske forutsetninger, fordi arbeidere vil sjekke butikkens kameraer for å sikre at kontoen din om situasjonen er nøyaktig. Ikke bare det, men Walmart kan angivelig forby deg for livet hvis du er funnet å lyve, hevder Heaparis. Hun råder deg også til å ikke direkte be en butikksjef om et gavekort, da dette kan gni dem på feil måte. "Bare vær høflig, forklar dem hva som skjedde, så vil de tilby deg fra hjertets godhet," sier hun.

Les dette neste: Walmart og Dollar General er under ild for å gjøre dette til kundene.