Costcos generøse returpolitikk kan få ditt medlemskap opphevet, hevder kundene

Costco har en spesiell plass i våre hjerter for å være en stor kilde til bulk nødvendigheter, men butikken har utvilsomt mange andre fordeler som gjør det enda mer spesielt. Takket være små innslag som uslåelige avtaler ved matretten og gratisprøvene i hver midtgang, er kundene vanligvis villige til å rettferdiggjøre det årlige medlemsavgiften som kreves for å handle der. Men mens forhandleren er kjent for å gå den ekstra milen til å gjøre det som er best for kundene sine, er det fortsatt noen få måter du kan havne i varmt vann med ledelsen. Og ifølge noen kjøpere kan du til og med få ditt medlemskap opphevet hvis du drar nytte av Costcos generøse returpolitikk. Les videre for å se hvorfor du ikke bør misbruke denne ene kundens fordel.

Les dette neste: 8 advarsler til kjøpere fra Ex-Costco-ansatte.

Costco er relativt mild med det kundene har lov til å bringe tilbake til butikken for refusjon.

Vi har alle gjort kjøp som ikke har levd opp til forventningene våre eller til slutt var unødvendige av en eller annen grunn. Heldigvis for Costco Shoppers, kan butikkens berømte sjenerøse returpolitikk gjøre pengene dine tilbake på varer som disse lettere.

I følge selskapets nettsted er medlemmene beskyttet av en "risikofri 100 prosent tilfredshetsgaranti" som dekker praktisk talt alt-inkludert kostnadene for medlemskap i seg selv. Selskap. Diamanter over en karat er også begrenset til bare et 48-timers vindu for retur, mens andre gjenstander, for eksempel sigaretter og alkohol, er ekskludert direkte basert på lokale statlige lover.

Og takket være ditt medlemskap kan prosessen være enda enklere enn i andre butikker. Siden alle kjøp er registrert og koblet til individuelle medlemskontoer, trenger ikke kundene å gå gjennom bryet med å finne en gammel kvittering for kjøpsbevis når de bringer en vare tilbake.

"Bare ta produktet til ethvert Costco Warehouse og vårt medlemstjenesteteam vil gjerne hjelpe deg," skriver Costco på kundeservicesiden. "Det hjelper hvis du har kvitteringen eller original produktemballasje, men det kan ikke være nødvendig å behandle returen."Men selv om denne tjenesten kan gjøre livet ditt mye enklere, kan det også brukes til å skille forholdet ditt til butikken.

Du kan ende opp med å få ditt Costco -medlemskap opphevet hvis du misbruker butikkens returpolitikk.

Noen Costco -kunder kan anta at det nærmeste noen kan komme til å dra nytte av butikkens generøsitet, svever over prøvestasjonene litt for lenge. Men ifølge selskapet kan du faktisk få ditt medlemskap opphevet hvis du prøver å misbruke Lenient Return Policy, rapporterer Business Insider. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Selv om butikkens nettsted ikke spesifiserer hvilke typer handlinger som kan føre til å miste shoppingprivilegier, sier en representant for selskapet at det kan komme ned til en beslutning i butikken. "I tilfelle et medlem ikke er fornøyd med Costco -varer, kan medlemsavgiftene bli tilbakebetalt og medlemskapet kansellert. Denne avgjørelsen tas fra sak til sak og er etter hver stedssjef. I tillegg kan medlemskap bli kansellert på grunn av misbruk av medlemsprivilegiene og forholdene, "sa en talsperson for Costco til Business Insider i en uttalelse.

Relatert: For mer oppdatert informasjon, registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.

Noen kjøpere har rapportert tilfeller der lagerforhandleren kansellerte medlemskapet.

Det er minst ett eksempel på den typen oppførsel som kan få Costco -kortet ditt trukket. I 2018, tidligere kunde Maryam Nicksolat sa at medlemskapet hennes ble kansellert etter at hun forsøkte å returnere en skriver hun hadde kjøpt åtte år tidligere, melder Business Insider.

Selv om enheten ikke er et av produktene som eksplisitt er nevnt i butikkens 90-dagers policy, sa Nicksolat at butikksjefen på stedet nektet returen etter å ha lagt merke til at hun hadde brakt for mange gjenstander tilbake i det siste. Men etter å ha kontaktet selskapet gjennom kundeservicelinjen, ble Nicksolat deretter informert av Costco -representanter om at hennes medlemskap ble kansellert og at hun ville bli tilbakebetalt for skriveren, dets blekk, og at årets årlige medlemsavgift, ifølge Business Insider.

"Det fremgår av en gjennomgang av medlemskontoen din at du ikke er fornøyd med produktene du har kjøpt fra Costco, og at vi ikke kan tilfredsstille deg som medlem," Jeff Long, Senior visepresident for nordøstlige operasjoner for Costco, skrev i et brev til Niksolat som fulgte opp hendelsen.

Andre medlemmer har opplevd lignende problemer med avkastning.

Mens en aldrende skriver kan høres ut som et åpenbart forsøk på å jukse systemet, har andre Costco -kunder sagt at de har opplevd problemer med å prøve å gjøre tilsynelatende akseptable avkastninger. I en Reddit -tråd som diskuterte butikkens policy, skrev en bruker at de ble truet med at medlemskapet ble opphevet etter å ha prøvd å returnere bagasjen som brøt ikke så lenge etter kjøpet. Problemet startet da butikksammenhengere slo opp varen og innså at de ble solgt tre år tidligere, ikke året før, som kunden trodde.

"Jeg prøvde å forklare at jeg ikke skjønte at de var så gamle og at jeg var god og ikke kom tilbake, men hun fortsatte med å lese meg opprørshandlingen og fortelle meg at jeg misbrukte systemet," skrev brukeren om et samspill med en sjef. "De hadde tenkt å ta tilbake denne gangen, men la en lapp i filen min om at hvis jeg noen gang har returnert noe denne gamle igjen, ville jeg få medlemskapet mitt avsluttet.""

En annen Reddit -bruker rapporterte en lignende situasjon som involverte et forsøk på å returnere en kran. I dette tilfellet ble kunden beskyldt for å ha brakt varen tilbake til en annen butikk enn der den opprinnelig ble kjøpt. Og selv om de til slutt sorterte ut problemet med medlemskapet intakt, forlot opplevelsen shopperen frustrert.

"Jeg er ærlig talt ganske kikket denne prøvelsen skjedde til og med," skrev. "Det var stort sett mitt ord mot medlemssjefen selv med det såkalte" kamera "-opptaket.""