Du kan bli utestengt fra Amazon for å gjøre denne vanlige tingen

Online shopping er en stor del av detaljhandelen i disse dager, med en NPR/Marist-avstemning som avslører at mer enn to tredjedeler av amerikanerne hadde gitt til online shopping fra 2018. Likevel kan det være vanskelig å bedømme et element før du faktisk ser det personlig, og det er grunnen til å returnere varer er en så nødvendig funksjon. Men det kan være lurt å lette på avkastningen hvis du vil fortsette å handle på nettet: Det viser seg at du faktisk kan bli utestengt fra Amazon for å returnere varer for ofte. I følge Wall Street Journal, Amazon vil forby shoppere fra å bruke nettstedet sitt for å returnere for mange varer noen ganger uten engang å fortelle kunden hvorfor de blir utestengt. Og for flere ting som kan få deg i varmt vann, kan du bli saksøkt av Amazon for å gjøre dette på nettet.

Amazon forbød angivelig en mann i 2018 etter bare fem retur.

De WSJ snakket med en forbruker, Nir Nissim, som sa at han hadde blitt utestengt i mars 2018 for brudd på selskapets regler. Nissim mottok en e -post som uttalte at han ikke kunne "åpne en ny konto eller bruke en annen konto for å legge inn bestillinger" på Amazon.

I følge rapporten hans kontaktet Nissim forhandleren i flere uker før han ble fortalt av en kundeservicerepresentant at kontoen hans hadde blitt stengt på grunn av hans returaktivitet. Han sier at han hadde returnert bare en vare tidligere i 2018 og fire varer i 2017. Etter å ha protestert mot forbudet hans, ble han til slutt fortalt av en Amazon -ansatt at kontoen hans ble gjeninnført. Og for mer om avkastning, oppdag den nye måten du umiddelbart kan få pengene tilbake etter en retur.

En annen bruker ble forbudt etter at hun "rapporterte om et uvanlig antall problemer.""

Shira Golan fortalte WSJ At hun bruker tusenvis av dollar på Amazon hvert år, og kjøper et utvalg av produkter fra klær og sko til dagligvarer og toalettsaker. Og mens hun hadde bedt om refusjon på noen klær og skoordrer for verken skadede eller gale gjenstander, sa hun at hun "ikke trodde det var så viktig," spesielt med tanke på hvor mye hun har kjøpt fra selskapet.

I mai 2018 ble kontoen hennes imidlertid lagt ned uten forklaring. Og da hun fikk svar 10. mai, fikk hun beskjed om at kontoen ble avsluttet permanent fordi hun "rapporterte om et uvanlig antall problemer" med ordrene sine. "Jeg fikk ingen advarsel. Hvis jeg visste at dette ville skje, ville jeg ikke kjøpe klær og sko på Amazon, "sa Golan til The WSJ. Og for et annet viktig ord med forsiktighet, hvis du kjøpte dette fra Amazon, kan du slutte å bruke det umiddelbart.

Amazon inkluderer ikke noe om forbud i deres returpolitikk.

Amazon sier ingenting om at kunder tar igjen for mange varer i returpolitikken. Alt de sier er at "Amazon.com og de fleste selgere på Amazon.com tilbyr retur for varer innen 30 dager etter mottak av forsendelsen.Under selskapets forhold sier det imidlertid at Amazon "forbeholder seg retten til å nekte tjeneste [og] avslutte kontoer" etter eget "eget skjønn."Og for innsikt i det populære selskapet, er det hvor mange Amazon -anmeldelser kan være falske, viser nye forskningsshow.

Og en talsmann for Amazon sa at forbud bare skjer ved "sjeldne anledninger.""

Snakker med WSJ, En talsmann for Amazon sa at selskapet vil iverksette tiltak under "sjeldne anledninger" der brukere misbruker plattformen. Men hvis noen tror de har blitt utestengt feil, sa talsmannen at Amazon oppfordrer dem til å kontakte selskapet.

"Vi vil at alle skal kunne bruke Amazon, men det er sjeldne anledninger der noen misbruker tjenesten vår over en lengre periode," sa talsmannen. "Vi tar aldri disse beslutningene lett, men med over 300 millioner kunder over hele verden tar vi grep når det er aktuelt for å beskytte opplevelsen for alle våre kunder."Og for mer oppdatert informasjon, registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.

Men tidligere Amazon -ledere sier at du kan bli utestengt for flere ting.

Ifølge WSJ, Tidligere Amazon -ledere sa at selskapet avslutter regnskap for en rekke atferd. Dette inkluderer "å be om for mange refusjoner, sende tilbake feil elementer eller bryte andre regler, for eksempel å motta kompensasjon for å skrive anmeldelser."" Chris McCabe, En tidligere etterforsker av politikkhåndhevelse hos Amazon og nå konsulent i EommerCechris LLC, sa at selskapet vanligvis forbyr kontoer som "skaper mye hodepine for Amazon."Og for måter å være en bedre shopper, lær den ene shoppingvanen som får deg til å bruke mer penger på, sier studie. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB