Walmart smalt for leveringstjeneste som kritikere sier krenker personvernet

Produktanbefalingene i dette innlegget er anbefalinger fra forfatteren og/eller eksperten (e) som er intervjuet og inneholder ikke tilknyttede lenker. Betydning: Hvis du bruker disse koblingene for å kjøpe noe, vil vi ikke tjene en provisjon.

Walmart kan være et selskap som er elsket av kjøpere for sin bekvemmelighet og lave priser, men det er ikke helt immun mot å komme under ild for feilfeil. Noen har sitert butikken som belaster visse kunder mer enn de burde. Andre tar opp detaljistens velmenende engangspolitikkpolitikk. Og noen har ropt ut selskapet for det plutselige skiftet mot anti-tyveri-taktikker som ødelegger shoppingopplevelsen. Og nå, i siste omgang, blir Walmart smalt for sin nye leveringstjeneste som kritikere hevder bryter policyen. Les videre for å se hvorfor kunder er opprørt over forhandleren nå.

Les dette neste: Walmart er under ild for å gjøre dette til Shoppers-Look for disse tre ordene.

Walmart lanserte nylig en banebrytende tjeneste for å levere noen kundebestillinger.

Walmart har lenge forsøkt å gi kundene sine mer tilgjengelige måter å handle, fra henting av bestillinger til hjemlevering som inkluderer lossing av varer direkte inn i kjøleskapet ditt. Men nylig tok selskapet en nyskapende tilnærming til å oppfylle bestillinger ved å starte en droneleveringstjeneste for utvalgte kunder.

Etter å ha testet den i 2020 for å levere Covid-19 testsett i utvalgte markeder, har Walmart siden utvidet tilbudet til å velge butikker i flere byer over syv stater, inkludert Arkansas, Texas, Florida, Arizona, Virginia, North Carolina og Utah. Kunder som bor innen en kilometer med butikker som er en del av selskapets partnerskap med Droneup, kan legge inn en bestilling hver dag fra 8 a.m. til 8 s.m. som skal leveres inn så snart 30 minutter for et gebyr på $ 3.99.

"Dronelevering gjør det mulig for våre kunder å handle de siste øyeblikkene eller glemte varene med letthet, i en pakke som er ærlig veldig kult," Vik Gopalakrishnan, Walmart u.S. Visepresident for innovasjon og automatisering, sa i en uttalelse. "Det kan virke som et futuristisk alternativ, men det gir kundene våre det de alltid har ønsket, og det er på tide å fokusere på det som er viktigst for dem.""

Noen lokale innbyggere sier at den nye Walmart -leveringstjenesten vekker bekymring for personvernet.

Men til tross for den nye tjenestens bekvemmelighet, er noen allerede misfornøyd med forhandleren på grunn av det. I Glendale, Arizona, klager innbyggere som bor i nærheten en Walmart som er vert.

"Det høres ut som et hornets rede som er blitt sparket opp," Mike Baxter, En innbygger i Glendale, fortalte den lokale CBS -tilknyttede KPHO. "Jeg er ikke imot droner, men gjør det et annet sted. Det er ikke en nødvendig tjeneste her, "som la til at maskinene forstyrrer nabolagets ro og krenker eiendommen hans.

Relatert: For mer oppdatert informasjon, registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.

En innbygger sa at hun i hovedsak ble fortalt at hun ikke hadde "noen juridiske rettigheter" da hun tok opp bekymringene sine.

Så langt har noen lokalbefolkningen blitt så lei at de har tatt klagene sine til butikken. Men når GLENDALE bosatt Høst Johnson uttrykte bekymringene hennes, sa hun at de ble avskjediget.

"Herren fra Droneup -levering fortalte meg i utgangspunktet at jeg i det vesentlige ikke hadde noen juridiske rettigheter," sa Johnson til den lokale NBC -tilknyttede KPNX, og la til at maskinene også kan spille inn videoer eller ta bilder av eiendommen hennes. "De kunne være hvor de ville, så lenge det var over et gressblad, hvor som helst på eiendommen min. Foran, bakgård, over taket ditt, foran vinduene; Jeg hadde ingen rettigheter.""

Personvernlover som gjelder en boligeiendom i Arizona er delvis definert av en dommeravgjørelse i en sak i 2017. Den sier at en "rimelig forventning om privatliv" ikke kan utvide til steder som en hage, på samme måte som noen som eier et to-etasjers hjem kan se over gjerdet sitt på naboens eiendom og fotografere eller videobånd etter ønske, KPNX rapporter, per Arizona Capital Times. Dessverre sitter ikke denne logikken bra med innbyggere som frykter spirende droneteknologi utvides raskt uten forskrifter.

"Du skal visstnok ha en rimelig glede av eiendommen din på en slags fredelig og stille måte, vi vet at det er en vei og den slags ting-men de fleste tror ikke det kommer til å være et høyt kjøretøy som i det vesentlige svevde over huset deres i en ukjent tid, "sa Johnson. "Jeg mener, hvis det er som [Amazon] Prime, kan de være opp forbi huset ditt dusinvis av ganger om dagen. Det er veldig høyt og veldig forstyrrende.""

Droneup sier at den driver leveranser "trygt og lovlig.""

Til tross for de nye bekymringene, sier Walmart at droneleveringsprogrammet ble designet med sikkerhet i tankene først, etter alle føderale droneforskrifter og bruk av FAA-sertifiserte piloter for å betjene flåten, melder KPNX. "Å sikre samfunnets personvern og sikkerhet, mens du gir fordelene med droner er vår topp prioritet," sa Droneup i en uttalelse til Beste livet. "Vi bruker svært avanserte systemer med flere oppsigelser for å sikre sikker drift. Disse systemene tar ingen visuelle opptak for også å sikre personvern, men forbedrer sikkerheten."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Vår autonome programvare befolker flyruter som unngår områder med en tung befolkningstetthet, travle veier og fortau når det er mulig med vår operatørens tilsyn for å sikre at den beste rutingen er valgt," sier selskapet. "Når det kommer til lyd, flyr dronen i en høyde av 180 til 300 fot til sin destinasjon, og i den høyden er desibelnivået knapt merkbar. Når det kommer til leveringsstedet, kommer det til rundt 80 fot for å senke pakken trygt ned, og ikke komme nær bakken. Ved 80 fot er lyddesibelnivået lavere enn en lokal leveringsbil.""

"Vi forstår at dette er ny teknologi og at vi jobber hardt for å adressere alle aspekter av dette proaktivt, men vet at droneteknologi gir et stort utvalg av fordeler for alle," sa Droneup i uttalelsen. "Vi er opptatt av å samarbeide med hvert samfunn som vi opererer for å hjelpe folk til å forstå ikke bare verdien disse dronene gir, men for å svare på alle spørsmål som folk har om denne innovative teknologien.""

Da han er nådd for kommentar, fortalte en talsperson for Walmart Beste livet: "Vi bryr oss dypt om lokalsamfunnene vi tjener og er alltid takknemlig for å høre tilbakemeldinger. Kundesikkerhet og personvern er en topp prioritet, og vi vil fortsette å samarbeide med samfunnsmedlemmer for å sikre at leveringsmetodene våre er i samsvar med deres behov og ønsker.""