Walgreens kunder er rasende over apotekkjeden for å gjøre dette

Apotek i u.S. har vært avgjørende i kampen mot den kovidpandemien. Landsdekkende kjeder som Walgreens, CVS og Rite Aid har gitt kundene vaksinasjoner, COVID -tester og andre pandemiske nødvendigheter for å holde seg trygge i disse utfordrende tider. Men det betyr ikke at de alltid får det til. I april fikk klager fra både kunder og Centers for Disease Control and Prevention (CDC) Walgreens til å endre måten den administrerte Pfizer -vaksinen. Og nå, de siste ukene, har apotekkjeden mottatt enda flere vaksinasjonsplager. Les videre for å finne ut hvorfor noen Walgreens -kunder er rasende.

Relatert: CVS forbød nettopp dette fra alle butikkene.

Walgreens -kunder sier at apotekkjeden har kansellert vaksinasjonsavtaler.

Dania Palanker fortalte The Washington Post DEC. 5 at hun var "rasende" med Walgreens etter å ha tatt sin 7 år gamle datter til sin planlagte vaksinasjonsavtale i Cheverly, Maryland. Ifølge Palanker hadde paret ankommet for avtalen bare for å finne at apotekdisken i butikken hadde stengt en halvtime før deres bekreftede avtale.

En lignende hendelse skjedde med Brooke Clanton I Englewood, Colorado. Clanton hadde mottatt en e-post fra apotekkjeden bare timer før hun skulle ta sine to barn for å få sin andre kovidvaksinedose, og informerte henne om at Walgreens hadde kansellert avtaler uten forklaring, som rapportert av ABC-tilknyttede Denver 7.

Et raskt søk på Twitter viser flere titall.

"Super spent på å få min Covid-19-booster i dag, bare for Walgreens å avbryte avtalen min uten grunn, ingen hjelp med omplanlegging, bare nye [avtaler] to uker ute," twitret en Twitter-bruker desember desember. 1. En annen sa på desember. 2, "Walgreens kansellerte mine første og planlagte booster -avtaler. De ringte ikke engang for å avlyse det andre, det var et håndskrevet skilt på døren da jeg ankom at apoteket uventet ble stengt hele dagen.""

Walgreens sa at det har måttet justere apoteketimer på forskjellige steder.

Walgreens sa at de kansellerte avtalene var et resultat av at mangel på arbeidskraft treffer butikker over hele u.S. Kjeden har forkortet timer på grunn av mangel på ansatte på forskjellige steder siden oktober, rapporterte Axios. I august sa Walgreens at den har ansatt 25 000 heltids- og deltidsarbeidere i hele pandemien, og den kunngjorde også at den hentet minstelønnen til $ 15, per innsider. Men apotekkjeden startet først med gradvis heving i oktober, med full implementering ikke forventet før i november. 2022.

"Vi har justert apoteketimer i et begrenset antall butikker for å imøtekomme aktuelle bemanningsbehov, samtidig som vi jobber for å sikre minimal forstyrrelse for våre kunder," sa Walgreens til Denver 7 i en fersk uttalelse. "Våre teammedlemmer samarbeider med pasienter for å planlegge eventuelle påvirkede vaksinasjonsavtaler i disse butikkene så raskt som mulig. Vi forbedrer vår digitale planlegger for å sikre at den bedre støtter svingninger i butikkstimer."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

RELATERT: For flere detaljistnyheter, registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.

Selskapet sa også at det jobber for å løse disse problemene.

I en e -post til The Washington Post, Walgreens ba om unnskyldning til berørte kunder og sa at selskapet jobbet for å fikse og forhindre denne typen problemer i fremtiden. "Vi tar denne tilbakemeldingen på alvor og forbedrer vår digitale planlegger for å sikre at den bedre støtter svingninger i butikkstimer," talsmann for Walgreens Kelli Teno fortalte nyhetsutsalget i en e -post. "Vi beklager eventuelle ulemper for våre kunder og pasienter.""

Teno la til at Walgreens forventer å løse dette problemet "raskt", spesielt ettersom det allerede har begynt å åpne for flere avtaler i butikker over hele landet. "Begynner denne lørdagen, desember. 4, vi har 50 prosent vaksineavtalekapasitet i alle butikkene våre. Uken etter, desember. 11, vi har enda mer kapasitet, med nesten 70 prosent av tilgjengelige avtaler, "fortalte hun The Washington Post.

Walgreens er ikke det eneste apoteket som sliter med bemanning akkurat nå.

Til tross for antall klager som er pålagt på Walgreens, er denne kjeden ikke den eneste som arbeider med bemanningsproblemer akkurat nå. I følge The Washington Post, Landsdekkende apotekkjeder CVS og Rite Aid lider også av mangel på arbeidskraft. I september. 2021 kunngjorde CVS at de planla å ansette 25 000 arbeidere i U.S. For å "svare på behovene til lokalsamfunn over hele landet i løpet av høsten og vintermånedene når forekomsten av influensa forventes å øke og når Covid-19 vaksinasjon og testing forblir etterspurt.""

USA Today rapporterte om en brå midlertidig midlertidig nedleggelse av ett CVS-apotek i Indianapolis, Indiana, med et skilt som indikerte at bemanningsspørsmål var på spill. CVS Health talsmann T.J. Crawford fortalte nyhetsutsalget at han ikke kunne kommentere omstendighetene for den ene butikken, men sa at selskapet fortsetter "å administrere gjennom en arbeidskraftmangel som ikke er unik for CVS Health.""

RELATERT: Walmart Shoppers er rasende.