Southwest vil nå la passasjerer gjøre dette for første gang

En av grunnene til at fans av Southwest Airlines forblir viet til transportøren, er at det lenge er fortsatt konsistent i noen av signaturpolitikkene: ingen gebyrer for å sjekke poser, ingen seteoppgaver og en tilnærming til kundeservice som er ment å være oppstyrsfri og vennlig. Men flyselskapet har nylig begynt å gjøre noen endringer i disse langvarige retningslinjene og grunnlagene. Les videre for å finne ut den siste avgangen for Southwest Airlines, som sannsynligvis vil komme som en overraskelse for noen mangeårige flygeblad.

RELATERT: Hvis du blir tilbudt dette på et fly, er det bare å si nei, advarer flyvertinner.

Southwest introduserer en ny billettkategori.

Southwest Airlines kunngjorde at de lanserer en ny billettkategori som heter Wanna Get Away Plus. Denne kategorien vil bli med i Southwests eksisterende Wanna Get Away, Anytime og Business Select Fares, sa transportøren i en kunngjøring om selskapets kunngjøring. Prisen vil være tilgjengelig for kjøp som begynner sent i andre kvartal i år. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Relatert: Gjør aldri dette når du spiser på et fly, advarer flyvertinner.

Den nye Wanna Get Away Plus -prisen vil tilby nye fordeler for passasjerer.

Vil du slippe unna pluss vil koste marginalt mer "beskjeden oppkjøp", ifølge uttalelsen, men vil tilby mer "fleksibilitet, valg og belønning" over vil slippe unna. I tillegg til fordelene som tilbys i hver billedkategori (to sjekket poser, ingen endringsgebyrer, gratis TV, filmer og meldinger), vil du komme unna Plus vil tilby flere fordeler. Disse inkluderer overførbar flytekreditt, en ny fordel som gjør det mulig for passasjerer å gjøre en engangsoverføring av kvalifisert ubrukt flykreditt til en ny reisende for fremtidig bruk.

I tillegg vil kjøp i denne billettkategorien få mer fleksibilitet gjennom bekreftet endring av samme dag og samme dag, samt mer inntjeningskraft med åtte ganger Rapid Rewards-poeng. (Sammenlign det med seks ganger poengene for å komme bort priser.)

Relatert: Gjør aldri dette når flyet ditt er forsinket, advarer eksperter.

Southwest -passasjerer i andre billettkategorier vil også få nye privilegier.

Videre vil passasjerer som bestiller refunderbare når som helst eller virksomhet, utvalgte priser, samt tier-medlemmer (som inkluderer A-liste og A-liste foretrukne flygeblad), få ​​enda flere fordeler. Business Select og når som helst priser vil ha samme overførbar flyrekredittfordel som vil komme unna pluss. Når som helst Fares vil nå også få innsjekking, prioritert bane og Express Lane-fordeler.

Tier-medlemmer vil nå også få bekreftede endringer i samme dag i tillegg til standby-privilegier samme dag.

Alle disse endringene på tvers av de forskjellige kategoriene trer i kraft når det nye vil komme unna pluss -alternativet går live senere i år.

Relatert: For mer oppdaterte reisenyheter, registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.

I en annen overraskende først gjorde Southwest også nylig sine seter tilgjengelig for kjøp gjennom kajakk.

Dette er ikke det første overraskende skiftet for den endringsresistente transportøren de siste månedene. Tilbake i februar bemerket en skarp reporter på ZDNet at Southwest har begynt, uten fanfare, og tilbyr noen av billettene til salgs på Kayak. Mens passasjerer lenge har vært i stand til å bestille en amerikansk, United eller Delta Airline Ticket på en tredjepart.com.

Tidligere uttalte Southwest offentlig stillingen at den ville kunne tilby den beste kundeopplevelsen hvis det begrenset billettsalget til sin egen plattform. "Ved å bruke sørvest.com og våre kundesentre, kunder kan hvile rolig å vite at når de skal bestille med Southwest, får de den laveste prisen uten noen strenger som online reisebyråer kan prøve å snike seg inn der, for eksempel gebyrer og begrensninger, "a Representant for flyselskapet fortalte ZDNet i fjor. "Dette er spesielt viktig som et lavt kostnad, lavpris, flyselskap av høy kvalitet.""

Tiden vil fortelle hvordan disse justeringene påvirker kundeopplevelsen for sørvest -flygeblad.

Relatert: Hvis du hører dette på flyet ditt, kan det være en nødsituasjon, advarer flyvertinne.