Radisson blir kvitt dette for hotellgjester, med virkning umiddelbart
En del av det som gjør det å være minneverdig på et hotell som er minneverdig som om du blir behandlet som en verdsatt gjest. Det er grunnen til at kjeder som Radisson klarer seg bra for reisende som søker en trøst når de er på veien. Selskapet driver for tiden mer enn 1700 hoteller og over 260 000 hotellrom over hele verden, noe som gjør det relativt enkelt å finne et uansett hvor du er på vei. Men mangeårige Radisson-lojalister kan bli skuffet over å høre at selskapet blir kvitt en ting for gjestene. Les videre for å se hva gjestfrihetskjeden bestemte seg for å plutselig på grunn av, med virkning umiddelbart.
Les dette neste: 5 hemmeligheter fra tidligere ansatte i Hilton. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Radisson delte nylig sitt lojalitetsbelønningsprogram mellom to enheter.
Hotellverdenen er ikke fremmed for fusjoner og anskaffelser, og som en fremtredende aktør i bransjen er Radisson ikke annerledes. I løpet av flere tiår har selskapet vokst betydelig til å inkludere flere merker under paraplyen. Men i 2021 bestemte Radisson-gruppen seg for å dele sin virksomhet effektivt i to, og skapte Radisson-hotellgruppen-som inkluderer eiendommer i Afrika, Asia Pacific, Europa og Midt-Østen-og Radisson Hotel Group Americas, som dekker U.S., Canada, Karibia og Latin -Amerika, ifølge Forbes.
Forvirrende førte splittelsen i regionale eiendommer også til en gaffel i selskapets lojalitetsprogram, som administreres separat for hver enhet som Radisson Rewards og Radisson Rewards Americas Americas. Imidlertid har medlemmene vært i stand til å overføre punktene sine mellom programmene som skal brukes til gratis netter eller oppgraderinger på eiendommer når de reiser til forskjellige deler av verden. Selv etter at divisjonen ble kunngjort i fjor sommer, fungerte begge programmene i det vesentlige det samme som de gjorde tidligere, ifølge Forbes.
Radisson gjorde nettopp en stor endring som kan påvirke de mest lojale gjestene.
Men nå har selskapet betydelig endret et av programmene som kan påvirke ditt neste opphold. Uker etter antydning om at det ville endre sitt internasjonale lojalitetsprogram, kunngjorde Radisson Rewards plutselig en grunnleggende overhaling denne uken, melder Points Guy.
Medlemskapsnivåer for kunder har blitt fullstendig fornyet, og droppet de tidligere nivåene av klubb, sølv, gull og platina og skiftet til et tre-lags system. Nå vil kundene falle inn i inngangsnivåklubben til alle Radisson-belønninger medlemmer, før de kan nå elitestatus med premium og VIP-nivåer. Spesielt vil Radisson Club -medlemmer se en stor reduksjon i hvor mange poeng de tjener med oppholdet, og slipper fra 20 i det forrige systemet til ni i det fornyede programmet, ifølge Points Guy.
Relatert: For mer oppdatert informasjon, registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.
Hotellkjeden endret også fullstendig hvordan gjestene kan bruke poeng til opphold.
Foruten statusnivåendringene, vil gjestene også merke en forskjell i hvordan de kontanter inn på gratis netter med hotellkjeden. Som en del av det nye programmet har selskapet droppet sitt forrige faste prisdiagram for sine eiendommer og tatt i bruk en dynamisk prismodell som endrer hvor mye et opphold kan koste avhengig av etterspørsel og tilgjengelighet. Når det.
Selv om flyttingen kan virke som om det skaper et logisk system, påpeker noen eksperter at det nye programmet devaluerer belønningspoeng betydelig. For eksempel, mens testhastigheter på tvers av forskjellige egenskaper, ble det funnet at de svingte mellom 15 og 28 øre per punkt med en egenskap til og med å komme inn så lavt som .015 cent per poeng, ifølge poengene fyren.
Gjestene kan fremdeles enkelt overføre poengene sine til det andre Radisson -programmet.
Til tross for de største endringene i Radisson Rewards-systemet, sier eksperter at det er en måte som gjestene kan berge sine hardt opptjente poeng. Programmet lar fortsatt medlemmene overføre inntektene sine til Radisson Rewards Americas i et-til-en-forhold, som ennå ikke har tatt i bruk en dynamisk prismodell.
"Med Radisson Rewards 'massive devaluering, kan det være mye fornuftig å overføre poeng til Radisson Rewards Americas, selv uten en spesifikk bruk i tankene for poeng," Ben Schlappig, Grunnlegger av Travel Rewards News Site One Mile av gangen, skriver i et innlegg som diskuterer endringene. "Vi vet at Radisson Rewards -poeng nå er veldig lite verdt, mens vi ikke vet hva fremtiden har med Radisson Rewards Americas.""
Men mens overføringen vil berge verdien av eventuelle punkter som er opptjent, vil den påvirke hvor du kan bruke dem: takket være den forrige divisjonen av selskapene, dekker Rewards -programmet bare hotell i Nord -Amerika og Karibia.
Radisson er heller ikke den eneste store hotellkjeden som rystet poengsystemet sitt nylig. Tidligere i år kunngjorde Marriott at de byttet prisprisssystem for sitt Bonvoy -lojalitetsprogram bort fra det tidligere holdt fast prisdiagram til et dynamisk prisesystem. I likhet med Radisson, argumenterte kritikere på det tidspunktet at endringen betydelig devaluerte poengene ved å gjøre det vanskeligere å bruke dem på noen av kjedens avanserte egenskaper, rapporterte reiseloyalitetslobbyen Loyalty Lobby.
