Det er et tillitsnivå vi gir selskaper for å gi oss produkter som er trygge og effektive. Hvis det ender opp med å ikke være tilfelle, forventer vi i det minste at produsenter raskt husker varene og for detaljister å trekke dem fra hyller. Men som vi alle vet, ser forbrukere og selskaper ikke alltid øye til øye, og det strekker seg til tilbakekallinger. Nå gir kundene alarmen om en populær vare, og hevder at det har en alvorlig sikkerhetsrisiko og "må huskes."Så langt er ikke produsenten enig. Les videre for å finne ut mer om dette omstridte produktet.
Les dette neste: Hvis du har dette apparatet hjemme, slå det av og koble fra det nå, advarer tjenestemenn.
U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) ble dannet i 1972 med et "oppdrag for å beskytte publikum mot urimelig risiko for skade eller død fra forbrukerprodukter gjennom utdanning, sikkerhetsstandarder aktiviteter, regulering og håndhevelse."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
En av måtene det gjør dette på er ved å gi selskaper tilbakekallingsveiledning, og holde publikum oppdatert med produktproblemer. "CPSC kunngjør tilbakekallinger av produkter som gir en betydelig risiko for forbrukerne, enten fordi produktet kan inneholde en feil eller fordi det bryter en obligatorisk sikkerhetsstandard," forklarer byrået på sin hjemmeside.
Men noen ganger handler forbrukere før CPSC gjør det, og de hevder nå at et populært produkt ikke er trygt for bruk.
Bekymringen stiger over U.S. Over salg av ett produkt. Flere rapporter har dukket opp angående sikkerhetsproblemer med en spesifikk barnevogn fra det populære Baby Brand Mockingbird. Brooklyn-basert mamma CJ Chellin fortalte forbrukerrapporter (CR) at hun presset sine to barn, i alderen 4 og 2 år, i Mockingbirds en-til-dobbel barnevogn over et travelt kryss når barnevognen plutselig sprakk i to.
"Det kollapset bare, og han var med forsiden ned på gaten," sa Chellin til The News Outlet og forklarte at 4-åringen hennes hadde falt frem som et resultat. "Det var skremmende. Lyset endret seg, og det var veldig travelt, med massevis av biler. Men takk Gud, barna mine hadde det bra.""
I følge CR var dette Chellins tredje Mockingbird -barnevogn som hadde brutt mens barna hennes var i det. "Denne barnevognen må helt klart tas av markedet. Tre ganger er det ikke at jeg har uflaks. To ganger hadde jeg ikke uflaks. Det er en feil. Jeg vil at de skal gjøre det rette og huske dette, "sa hun til nyhetsutsalget. "Her trodde jeg at jeg investerte i noe, og det var lovende kvalitet. Det er veldig skuffende og skummelt. En barnevogn må kunne håndtere gater. Vi går ikke, det går ikke på Appalachian Trail, det går på Brooklyn Streets.""
Relatert: For mer oppdatert informasjon, registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.
Chellin er ikke alene om hennes erfaring. I følge CR er hun bare en av flere titall.
"[Barnevognen] knipset bare i to da vi krysset gaten med babyen vår og smårolling i den, sendte smårollingene mine til asfalt ansikt først og dro setet under den nå ødelagte metallrammen," skrev en forbruker i en september i september Reddit-tråden, og la merke til at hun bare hadde brukt den ene-doble barnevognen i omtrent syv måneder. En annen bruker svarte på tråden i oktober. 27 sier: "Denne barnevognen må huskes. Det samme skjedde med oss i dag.""
Problemet rapporteres så mye på dette tidspunktet at CRs produktsikkerhetseksperter har sagt at Mockingbird bør utstede en øyeblikkelig tilbakekalling på barnevognen. "Barn kan være i fare for alvorlig skade eller verre, måneder etter at selskapet først fikk vite om det potensielle problemet med denne barnevognen," Orien Shin, Politikkrådgiver for CR, sa i en uttalelse. "Mens en rapport om en ødelagt barnevog. Basert på antall hendelser med denne barnevognen og risikoen for barn med betydelig skade, bør Mockingbird umiddelbart samarbeide med CPSC på en tilbakekalling for å fjerne produktet fra markedet.""
Mockingbird tok til sosiale medier i oktober. 28, og ga ut en uttalelse om at selskapet hadde mottatt "noen isolerte hendelser fra kunder hvis en-til-dobbel barnevogn utviklet sprekker i siden av rammen under bruk, til tider resulterte i en pause."Babymerket sa at det tok situasjonen" veldig alvorlig "og hadde varslet CPSC om saken. CR rapporterte at Mockingbird ikke ville gi en tilbakekalling, men selskapet bestrider dette og sa at det ennå ikke er tatt noen beslutning.
I en uttalelse til Beste livet, Mockingbird talsperson Emily Herring Sa: "Da vi fortalte CR, har vi sendt inn all relevant informasjon til CPSC (før CR når ut for kommentar) og vil fortsette å samarbeide med CPSC for å bestemme det beste handlingsforløpet, med kundesikkerhet som hovedfokus for den vurderingen. Vår offentlige uttalelse fra fredag var ikke en endelig konklusjon, men snarere et forsøk på å informere kunder om vår pågående prosess med CPSC, og å be om at de inspiserer sine barnevogner.""
I selskapets tidligere uttalelse fra sosiale medier, bemerket Mockingbird, "Selv om vi mener sannsynligheten for å oppleve dette problemet er ekstrem sjelden, hvis du eier en Mockingbird en-til-dobbelt barnevogn, kan du inspisere sidene av din barnevogn for synlige sprekker.Ifølge Mockingbird, hvis du ser en sprekk, bør du "umiddelbart stoppe" ved å bruke barnevognen din og nå ut til selskapets kundeserviceteam. "Vår topp prioritet er og har alltid vært sikkerhet, og det er så viktig for oss at du føler deg trygg på å bruke Mockingbird -utstyret ditt," sa selskapet på sosiale medier.
Mockingbird bestrider også CRs påstand om at den fortsetter å selge de aktuelle barnevognene. I e -posten hennes til Beste livet, Herring skrev: "Forbrukerrapporter har også falskt forvekslet barnevognen som er berørt av dette sjeldne problemet med barnevognen som for øyeblikket er til salgs. Vi har konkludert med at barnevognene som for tiden er til salgs, ikke er i fare for å bli påvirket av denne sjeldne problemet, og det er grunnen til at vi fortsetter å selge dem.""
OPPDATERING: Denne historien er oppdatert for å inkludere Mockingbirds uttalelse til Best Life Contesting Tidligere rapportering av forbrukerrapporter.